相关文档

• 办公室接电话服务用语.doc

  办公室之接技巧（一）铃声一响应尽快去接最好是在想三声后接起接应先自报家门您好这里是X X×X部请问找哪位询问时应注意在适当的时候根据对方的反应再委婉询问一定不能用很生硬的语气说：他不在打错了没这人不知道等语言用语应文明礼貌态度应热情谦和诚恳语调应平和音量要适中这样对方就会对你乃至你的留下好印象(二)仔细倾听对方的讲话把耳朵贴进话筒为了表示你在专心聆听并且已经理解你还要不时地

• 办公室接听电话服务用语.doc

  办公室之接技巧（一）铃声一响应尽快去接最好是在想三声后接起接应先自报家门您好这里是X X×X部请问找哪位询问时应注意在适当的时候根据对方的反应再委婉询问一定不能用很生硬的语气说：他不在打错了没这人不知道等语言用语应文明礼貌态度应热情谦和诚恳语调应平和音量要适中这样对方就会对你乃至你的留下好印象(二)仔细倾听对方的讲话把耳朵贴进话筒为了表示你在专心聆听并且已经理解你还要不时地

• 办公室接电话-电话回访服务用语.doc

  办公室之接技巧铃声一响应尽快去接最好是在想三声后接起接应先自报家门您好这里是X X×X部请问找哪位询问时应注意在适当的时候根据对方的反应再委婉询问一定不能用很生硬的语气说：他不在打错了没这人不知道等语言用语应文明礼貌态度应热情谦和诚恳语调应平和音量要适中这样对方就会对你乃至你的留下好印象(二)仔细倾听对方的讲话把耳朵贴进话筒为了表示你在专心聆听并且已经理解你还要不时地称对道

• 办公室接电话-电话回访服务用语.doc

  （一）铃声一响应尽快去接最好是在想三声后接起接应先自报家门您好这里是X X×X部请问找哪位询问时应注意在适当的时候根据对方的反应再委婉询问一定不能用很生硬的语气说：他不在打错了没这人不知道等语言用语应文明礼貌态度应热情谦和诚恳语调应平和音量要适中这样对方就会对你乃至你的留下好印象(二)仔细倾听对方的讲话把耳朵贴进话筒为了表示你在专心聆听并且已经理解你还要不时地称对道是以显示你给

• 办公室接电话-电话回访服务用语.doc

  办公室之接技巧（一）铃声一响应尽快去接最好是在想三声后接起接应先自报家门您好这里是X X×X部请问找哪位询问时应注意在适当的时候根据对方的反应再委婉询问一定不能用很生硬的语气说：他不在打错了没这人不知道等语言用语应文明礼貌态度应热情谦和诚恳语调应平和音量要适中这样对方就会对你乃至你的留下好印象(二)仔细倾听对方的讲话把耳朵贴进话筒为了表示你在专心聆听并且已经理解你还要不时地

• 办公室接电话.doc

  办公室接回访服务用语一办公室接服务用语（一）铃声一响应尽快去接最好是在想三声后接起接应先自报家门您好这里是X X×X部请问找哪位询问时应注意在适当的时候根据对方的反应再委婉询问一定不能用很生硬的语气说：他不在打错了没这人不知道等语言用语应文明礼貌态度应热情谦和诚恳语调应平和音量要适中这样对方就会对你乃至你的留下好印象(二)仔细倾听对方的讲话把耳朵贴进话筒为了表示你在

• 办公室接打电话须知.doc

  办公室文员接打的礼貌用语 （一）铃声一响应尽快去接最好是在想三声后接起接应先自报家门您好这里是X X×X部请问找哪位询问时应注意在适当的时候根据对方的反应再委婉询问一定不能用很生硬的语气说：他不在打错了没这人不知道等语言用语应文明礼貌态度应热情谦和诚恳语调应平和音量要适中这样对方就会对你乃至你的留下好印象 (二)仔细倾听对方的讲话把耳朵贴进话筒为了表示你在专心聆

• 电话服务用语.doc

  #

• 办公室常用接待用语.doc

  办公室常用的英语接待口语 询问访客身份：? ? May I have your name please 　　请问您贵姓　　What are you from　　您是哪个的 　　Could you tell me what you are representing 　　能告诉我您代表什么吗　　如果碰到了老朋友可以说：? ? What brings you here 　　是什么风把你

• l行政单位办公室接电话.docx

  喂你好这里×××单位请问你有什么事 :