顾客投诉记录单位:记录编号:HXJL-165/工程名称工程地址投诉单位联系人联系投诉形式投诉时间记录人顾客投诉问题原因分析 责任人:年 月 日预防或纠正措施制订人: 年 月 日 审批人: 年 月 日实施及验证情况 验证人: 年 月 日
深圳市信勤物业服务有限顾客投诉处理记录表顾客顾客地址要求完成期限天 周 月投诉内容记录人记录日期责任部门处理措施部门负责人: 年 月 日相关部门意见签名: 年 月 日措施完成情况责任人签名: 验证结果验证人:所在管理处类别(填一类二三类投诉) :
顾客投诉记录 NO:记录人:序号投诉内容顾客名称投诉时间记录人回复日期填表: 审核: :
PPR#PRODUCT PERFORMANCE REPORT (Oneperproductcode )Branch Issuer Date Issued Product code NoLot No CustomerDistributorAddressTel No Name,title of person contactePLAINT ( Clear andplete descri
顾客投诉记录卡(中国向)营业所填写投诉相关信息营业所名称担 当责 任投诉卡编号/ // /受理日期 发生地点单位名称地址 发生日期 患者使用情况□ 使用 □ 未使用 健康受损情况□ 健康受损 □ 健康未受损□ 不明产品名称产品编号产品批号发生数量投诉内容描述(使用的情况,发生的问题等详细内容)
成都万科物业服务有限顾客投诉建议处理记录表编号:VKWYWI7.2-01-F1 版本:B0 表格生效期: 2008年8月18日 序号:来源:总经理专线□ 客服中心□ 控制中心□ 网 络□ 其 它□类别:投诉□ 建议□顾客房间号联系投诉建议内容: 记录人: 年
中国建筑项目管理表格顾客投诉处理记录表表格编号CSCEC8B-TD-B30901工程名称及编码项目基本情况投诉方投诉时间年月日投诉情况受理投诉方式:□ 电邮□ 信件□来访□ 其他□投诉者情况:见附件投 诉 者 信 息 表(R2405-1)投诉事件发生的时间投诉出现的次数投诉的内容分类:质量□工期□管理□技术□劳务□材料□
顾客投诉概述Overview 顾客投诉处理是顾客服务的重要的组成部分统一规范的顾客投诉操作流程是妥善处理顾客投诉的前提保证商店服务台投诉专员应该对所有的顾客投诉进行记录投诉处理时应该确保所有的投诉都由十六铺协调解决健康与安全问题Health Safety Issues 商店的员工在处理顾客投诉时应该尊重顾客不得与顾客发生口角与争吵更不能采取暴力手段解决纠纷流程的主体Main body o
客 户 投 诉 记 录投 诉 日 期投诉人地 址联 系 电 话产 品 名 称产品生产日期接 待 人 员投 诉 内 容处 理 结 果备 注 :
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