大桔灯文库logo

下载提示:1. 本站不保证资源下载的准确性、安全性和完整性,同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
2. 本文档由用户上传,版权归属用户,大桔灯负责整理代发布。如果您对本文档版权有争议请及时联系客服。
3. 下载前请仔细阅读文档内容,确认文档内容符合您的需求后进行下载,若出现内容与标题不符可向本站投诉处理。
4. 下载文档时可能由于网络波动等原因无法下载或下载错误,付费完成后未能成功下载的用户请联系客服处理。

相关文档

  • .doc

    某客服管理制度 为了明确客服的岗位职责规范和优化工作内容从而达到为顾客提供优质服务的目的特制订本制度客服释义某客服是指以网络通讯软件群英CC为工具客服人员为通过互联网接入访客提供咨询答疑服务介绍楼盘信息展示形象的服务工作 第二章 岗位职责通过专用聊天工具随时接受客户咨询做好与客户的沟通热情耐心处理客户问答高质量服务完成在线客服服务工作同时完

  • .doc

    网店客服管理办法第一则总则为加强的规范化经营管理使工作有所遵循提高工作效率促进双赢特制定本办法 适用范围:本规定适用在里的所有在职人员均依本办法规定参考办理 第二则工作守则和行为准则员工工作守则包括: (1 ) 每位员工都要有高度的责任心和事业心处处以的利益为重 为和个人的发展努力工作 (2 )牢记用户第一的原则主动热情周到的为顾客服务努力让顾客满意维护好和网店品牌形象(

  • 淘宝.docx

    管理办法 (暂行) 第一则 总则为加强的规范化经营管理使工作有所遵循提高工作效率促进双赢特制定本办法适用范围:本规定适用在里的所有在职人员均依本办法规定参考办理第二则 工作守则和行为准则员工工作守则包括:(1 ) 每位员工都要有高度的责任心和事业心处处以的利益为重 为和个人的发展努力工作(2 )牢

  • 用户.doc

    管理制度及用户管理制度 第一条 本严格遵守中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理和计算机信息网络国际联网安全保护管理等国家有关法律法规接受并配合国家有关部门依法进行的监督检查 第二条 为加强网络的管理和建设方便并规范用户的使用行为使成为广大教师学生以及社会服务充分发挥作用特制定《管理规章制度》 第三条 是利用计算机技术和网络通讯技术

  • .doc

    #

  • .docx

    客服部管理制度客服部工作职责客服经理工作职责:了解每日客房入住率掌握房态动向了解每日退房情况合理配置安排计划工作组织召开每日晨会布置工作重点与员工交流沟通每月定期了解市场行情做市场调研和分析为酒店房价营销策略服务提升改善等做搜集和调整依据每周检测网络OTA供应商确保房价和网上售卖正常履行做好每月人员排班安排处理客户意见和投诉并以书面形式提报总经办负责开展部门内部学习和培训工作针对新老员工制定不

  • .doc

    XXXX单位管理制度?第一章??总则第一条??为了进一步加强XXXX单位外部的管理与维护充分发挥XXXX单位门户的作用提高和谐警民关系展示XXXX单位形象制定本管理规定第二章??XXXX单位的管理机构及职责第二条 XXXX单位设专职管理员负责XXXX单位的信息收集汇总日常管理与维护负责网络版面设计调整改换栏目设置内容更新新闻发布以及其他信息材料的管理录入与发布????

  • .doc

    #

  • 中心.doc

    客服中心管理制度 一总则:为进一步加强和规范客服中心的基础管理制度提高客服中心人员的专业知识和服务水平充分 调动技术人员的工作积极性大力提升客服中心服务形象特制定本管理制度坚持公开公平公 正的原则对技术人员的业务综合素质工作表现进行全面的监督和管理 本客户服务管理制度主要包括客户服务中心服务规范售后服务管理制度客户投诉管理制度等 二 1 考勤 客服中心人员工每天早上必须到签到因其他原因不

  • .doc

    ____________有限客户服务管理制度编 制:审 批:生效时间:目 录第一章 总则2第二章 职责2第三章 服务规范2第四章 三包服务承诺6第五章 顾客咨询和投诉处理7客户服务管理制度第一章 总 则目的:为了对客户服务工作进行有效控制明确服务规范及时处理顾客的投诉最大限度地为顾客提供满意的服务并广泛吸取顾客的意见掌握市场信息不断提高产品质量和公

违规举报

违法有害信息,请在下方选择原因提交举报


客服

顶部