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主要内容 质量的含义主要的影响在于销售额6顾客抱怨狩野纪昭模型北京交大经管学院·管理学课程组北京交大经管学院·管理学课程组外部顾客InternalADADA输入 A输出 FDADADA北京交大经管学院·管理学课程组建立质量方针质量目标提出改进的必要性做好改进的基础工作确定改进项目建立项目小组为小组提供资源培训和激励以便:诊断原因设想纠正措施建立控制措施以巩固成果一个组织以质量为中心以全员参与为基础
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级 MBA国际贸易与国际金融主讲教师:卜伟博士 副教授北京交通大学经济管理学院E-mail:buwei1968263.net:51685839手机:13661378536正课前的沟通:几个问题目的:熟悉口音远近各不同和它(们)是什么学习原则理论学习:重要而又沉闷企业:一定要进出口吗MBA教育的本土化:经济环境差异
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