相关文档

• 客户问题回答参考.doc

  客户问题回答参考一小区规模太小了客户心理分析：1? ? ? ? 喜欢住大社区觉得大社区配套完善2? ? ? ? 觉得大社区更加气派能彰显身份3? ? ? ? 担心小社区将来物业管理跟不上生活品质降低4? ? ? ? 小社区对应的应该是低价位高价位买小社区觉得不划算5? ? ? ? 小社区缺少活动场所绿化跟不上从以上四个方面去应对1? ? ? ? 描述本小区的各种配套明确告知客户其他小区具备的配套这

• 谈单时回答客户问题.doc

  回答：家庭装修的费用需要确定三个方面的内容才能概算：（1）大概的设计方案（2）所选择的价位主要是根据材料等级工艺标准以及施工队伍的等级来划分的还可根据家庭的经济承受能力进行初步的选择当然我们每一级的价位都会给您一个很高的质量价格比（3）装修的工程量：如果您以上三个方面都不确定的情况下就笼统的报价带有很大的欺骗性是我们严厉禁止的请客户提供平面图和各房间的尺寸我们在短时间内就能为您做出基本的概算如

• 回答客户技巧66问.doc

  客户疑难问题70问答由于家装设计人员面对的是生活层次不同的各色人群因此在回答客户咨询时难免遇上各种各样难以解答的疑难问题 这些疑难问题的产生源于绝大多数消费者对家庭装修行业的陌生这也难怪家装行业本来就是一个生长中的新兴产业在其尚属稚嫩的营销管理体系中存在着许多制约家装行业发展的管理问题 因此如何解答好这些疑难问题是关系到我们的设计人员能否与客户达成合作的关键 下面就设计人员在回答客户咨询时经

• 客户回访参考话术.doc

  标准话术：开头语：XXX先生女士您好我是同江投资的客服人员占用您几分钟时间对您进行一下回访非常感谢结束语：感谢您的配合祝您生活愉快再见参考话术：1请问您现在对我们这个投资理财产品有什么建议吗满意- - -谢谢您您的满意是我们的动力不满意- - -请问什么原因导致您不满意（听客户说清楚原因并记录馈）谢谢您的反馈我们会在在您提的这方面改进2您在做理财投资过程中有没有遇到什么问题没有问题- - -好的如

• 蹇宏回答客户的16个问题.ppt

  单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级蹇宏回答客户的16个问题1 你说保险对每个人来说都是必需的我这么多年来一直没买保险不也挺好的吗未来不就是现在的延续吗我觉得我过去不需要保险将来也不需要保险 问题(一)(不买保险并不等于你这一生过得不好但买保险一定会让你这一生过得比较好不买保险是因为你有了其

• 创意参考客户回馈表.doc

  中国装饰行业咨询式培训第一品牌以上问卷的著作权及版权属汇众所有，未经批准及同意，不得用于商业用途或其他用途。传真0571-86094520 第十六期创意参考客户回馈表名称: 联系: 联系人: 联系邮箱: 策划部传真:QQ: tencent:/message/uin=1245107648&Site=汇众策划&Menu=yes 1245107648订阅日期:从 年月日-年月日我已收到第

• 客户问题常见问答.doc

  客户问题常见问答：几个能再少点吗我们是厂家直销价格已经是最低的优惠了哦售价是统一订的我们客服没有权利议价的希望理解哈你们家卖的挺贵的啊能不能送个小礼品啊呵呵不知道您是不是与我们开玩笑哈贵与不贵是相对的我们也不是靠低价位起家的质量好的产品与劣质品明眼人一看就明白就看您是想买一件放心的产品还是那些低端产品了当然啦如果您了解的话我们更乐意提供一种价值的服务我们在节假日都会有一些促销活动回馈支持我

• 物业客户服务常见问题解答（示范参考）.doc

  物业客户服务常见问题解答一当业主提出管理费是包含公共水电费分摊答：物业管理费不是包括公共水电费的分推公共水电费分推是指：园区的道路路灯楼道照明二次供水加压变压器变损（小区公用变压器至住户）水泵电梯等运行产生使用的电费管理用户公共绿化养护用水由物业承担不在分推范围之内二业主要求在自家花园建造亭子假山湖边围栏该怎么回复答：为了保障业主购买的物业得到保值和增值及配合小区景观的统一发展商根据本楼盘的特

• 客户提问-门市对应回答说辞.doc

  客户提问-门市对应回答说辞问：这是真的苹果ipad吗？答：这当然不是真正的ipad，真正的ipad要5000元左右呢。但是我们的电脑是给ipad代加工的同家工厂出来的，因为不能贴ipad商标，所以价格就相对苹果有很大优势。说白了，一个有品牌，一个没有品牌，都是同家工厂出的。问：如果坏了，怎么办，有售后吗？答：请放心，虽然是赠品，我们不会送出去就不管的，当然也会有售后，因为我们是直接工厂下单生产

• 银行客户回访提问.doc

  银行客户回访反馈你们银行最近有什么好的保本保收益的产品收益大概多少周期多久你们银行的存款利率相对于基本利率也是上浮10吗最近有国债卖吗周期和收益分别是有什么好的理财产品推荐（根据客户需求类型推荐）有啥流动性较好的投资产品有什么期限比较短收益较高的理财到你们这存定期有什么优惠礼品吗最近黄金价格大概是多少你觉得有投资的必要吗我的钱都存在你们农行呢……最近会搞什么活动（理财沙龙投资讲座之类）有什么礼品送