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  单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级B P RBusiness Process Reengineering业务流程重组参考书目●《企业行动纲领》迈可尔·哈默 中信出版社 2002年 ●《企业X再造》詹姆斯· 钱辟 中信出版社 2002年 ●《再造》 徐渊著 上海译文出版社 1997.11 ●《再造流程》 芮明杰

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  第1讲 流程再造——管理的第三次革命?【本讲重点】流程再造（BPR）的概念与产生背景流程再造的意义流程再造的基本原则?在变革的世界中与时俱进——安达信宣言?流程再造（BPR）的概念与产生背景?1．概念20世纪90年代美国麻省理工学院迈克·哈默（Ｍｉｃｈａｅｌ Ｈａｍｍｅｒ）教授和ＣＳＣ管理顾问的董事长詹姆斯·钱皮（Ｊａｍｅｓ Ｃｈａｍｐｙ）提出了管理流程再造（BPR即ＢｕｓｉｎｅｓｓＰｒ