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  • 十三.doc

    十三售后服务及培训质保期内主要服务内容在制冷或制热运行期间实行定期回访制度空调设备经安装调试验收合格正式交付客户使用一个月后回访一次在质保期内我承诺:在每年的制冷或制热运行期间派出专职售后服务工程师到业主现场对设备进行检查提前发现设备潜在的各种异常并及时予以清除从而把设备运行故障率降到最低同时做好检查记录上报业主换季期间对系统每年两次进行全面条适合检测内容如下序号检查项目维修要求周 期1

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    售后服务及培训方案一售后服务北京康邦科技股份有限为了更好的服务用户我针对本项目提供以下特色服务1.产品质量保证期及服务响应时间※ 产品质保期 :针对本项目所投的产品在原厂售后服务质保三年基础上我提供 五年 免费保修升级服务及终身免费技术服务※ 产品质保期内:针对本项目所投产品我提供7244小时保修和服务并且我针对本项目所投产品每3个月派遣责任工程师巡防客户做一些日常维护保

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    售后服务及培训计划一我对工程的服务承诺作为业内享有良好声誉的弱电系统工程集成商我有能力及时向用户提供解决方案和产品的高质量标准相吻合所有采用和安装的设备都将得到12个月的质保为了保证保质的实现我将成立一支受到良好培训并富有经验的工程师队伍驻留在XXX花园在验收后的头一个月内对系统运行提供一线支持这支队伍将同我的后方保持紧密联系获得支持服务我后方的技术顾问在智能大厦技术

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    ——您有哪些启示 理 赔 生 存 领 取 续 期 缴 费 …… 对客户而言获得更充分的保障协助客户维护合同有效得到迅速理赔拥有一位专业的理财顾问1.对于投诉的客户他会告诉24人2.投诉的顾客约占顾客总数的43.问题解决投诉顾客60会再次光顾如果 问题得到迅速解决继续光顾的顾客将 上升至954.问题得到解决后的顾客会告诉5个人

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    随着消费者消费意识的逐渐成熟越来越认识到售后服务的重要性理性的感悟到自己应该享受什么样的售后服务同时这种成熟的消费观念也必将刺激整个行业对售后服务的高度重视经历了产品从单一质量的竞争发展到品牌的竞争进入到品牌品质和服务优势的综合竞争全部过程积极创造客户价值成为行业竞争趋势…为此向内所有分及代理商倡议:提供真正服务到家超值的服务口号分售后服务中心负责人职责如何进行售后服务维修工作接缝起鼓地板出现脏点

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