销售FAB销售技巧以及顾客类型应对技巧各位思埠的家人们大家中午好,首先自我介绍一下我是今天的讲师,我叫梅子, 我相信在大家同学微上的道路上都曾经迷茫过彷徨过,甚至看不清未来过,今天我更想做为你们的朋友 来把我的经验分享给大家帮助你们走出困境 首先让我看到你们的热情好吗 好的大家都是非常的热情,那么今天我也会不负重托 给大家讲解一下销售中的FAB的技巧,有些小伙伴也许会说做微商不就是买东西吗?哪
销售FAB销售技巧以及顾客类型应对技巧各位思埠的家人们大家中午好,首先自我介绍一下我是今天的讲师,我叫梅子, 我相信在大家同学微上的道路上都曾经迷茫过彷徨过,甚至看不清未来过,今天我更想做为你们的朋友 来把我的经验分享给大家帮助你们走出困境 首先让我看到你们的热情好吗 好的大家都是非常的热情,那么今天我也会不负重托 给大家讲解一下销售中的FAB的技巧,有些小伙伴也许会说做微商不就是买东西吗?哪
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谈到FAB销售领域内一个著名的故事猫和鱼故事一只猫非常饿了想大吃一顿这时销售员推过来一摞钱但是这只猫没有任何反应——这一摞钱只是一个属性客户在购买产品时并不是购买产品本身而是为了这产品能提供使用方便安全舒适等益处 所以销售人员要很清楚的知道其所销售的产品有何与众不同的特性它能带给客户用性 产品的功效:说明产品的特性会发挥什么用处功效(优点):说
推销原理推销实质上就是销售人员说服和诱导潜在顾客接受其观点并购买其商品的过程。 1、客户为什么购买?--因为可以满足他的需求或需要;2、客户的基本需求是: 钱 方便 安全 舒适 自豪/自尊/虚荣 爱/关心 3、怎样让客户购买? 告诉客户产品或服务能为客户解决问题,或能满足他的需求/需要。 即:把产品或服务对他的好处表达出来。 4、怎样把好处告诉客户? “ FAB”推介法: F(Feature)--
这个产品太贵了别人卖的都比我们便宜我们赠品太少了顾客都被别人抢走了ASD思考出门:商超卖电磁炉的导购:先生你好我们这个是某某品牌电磁炉它现在零售价是399元决定电磁炉售价的高低最主要的核芯配件之一主要是面板我们某某品牌电磁炉你看它面板光亮剔透透过光线照射观看电磁炉面板看不到任何杂质这种进口面板耐高温长时间加热使用时间长了也不用担心面板会变色而且热效率更高省电就能为您省钱所以.... FABE从何处寻找
单击以编辑母版标题样式单击以编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级实战销售技巧——超级销售 Professional Selling Skills 新世纪的竞争 Solution Marketing竞争对手的进步客户越来越成熟个人生存的关键适应变化同时要博而深卖解决方案比卖产品有更大的责任不能掌握新知识的人将成为文盲每个人都很忙每个人都被要求独立每个人都对的成长负
顾客购买心理及销售技巧良好的店铺销售技巧可以有效提升店铺业绩它是提升品牌美誉度与核心竞争力的重要途径一顾客顾客的定义:顾客就是指有消费能力或潜在购买能力的个人和组织顾客的划分:根据顾客所在的位置分为两类:内部顾客:内部顾客是指专卖店内部的从业人员外部顾客:外部顾客指一般意义上的顾客又可分为三种忠诚顾客:长期购买专卖店的货品是专卖店效益的保证游离顾客:处于流动状态的顾客群是专卖店竭力留住的群体
购买其实只是一个心理过程客服那是相当重要服务等同于商品一部分价值 1:态度决定一半 热情周到的服务往往可以使不满意的买家平息细致体贴的问候可以使买家感 到贴心多用笑脸表明和善友好的态度(设置快捷回复带有表情)2:表达统一周全 表达准确耐心周到预先告知3:语气专业轻松 专业而不冰冷热情而不做作轻松而不扭捏(因各家销售特点而异)4:技巧灵活严密 保证利益前提下满意客户价格退让的技巧拒绝的技巧学
顾客购买心理及销售技巧1顾客购买心理及销售技巧1? ??? 良好的店铺销售技巧可以有效提升店铺业绩它是提升品牌美誉度与核心竞争力的重要途径一顾客1顾客的定义:顾客就是指有消费能力或潜在购买能力的个人和组织2顾客的划分:根据顾客所在的位置分为两类:①内部顾客:内部顾客是指专卖店内部的从业人员②外部顾客:外部顾客指一般意义上的顾客又可分为三种:A.忠诚顾客:长期购买专卖店的货品是专卖店效益的保证
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