单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级主讲人:黄梅玲 mlhuangstu.edu 商务礼仪什么是商务礼仪——有礼走遍天下 前言一为什么要学习本课程在市场经济大潮中商务往来是一种重要的交往形式商务活动从本质上说也是一种交际活
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版
第一 代表企业形象塑造组织形象传播沟通信息提高办事效率人无礼则不生事无礼则不成国无礼则不宁 --荀子第二 提升个人素质 为人子方少时亲师友习礼仪 --三字经不学礼无以立 --孔子言行在社会活动中与其身份地位社会角色相适应个人道德水准
什么是商务礼仪她们给你的感觉有什么不同 男士西装选择的技巧 面料色彩 图案??款式??造型???尺寸 做工 穿西装的七原则 ????? 要拆除衣袖上的商标????? 要熨烫平整????? 要扣好纽扣????? 要不倦不挽????? 要慎穿毛衫????? 要巧配内衣 要少装东西 不同款式的领带 斜纹:果断权威稳重理性适合在谈
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3接受对方不要难为对方不要让对方难堪客人永远是对的 重视对方欣赏对方多看对方的优点不当众指正缺点赞美对方 懂得欣赏别人的人实际是在欣赏自己是自信的表现1013三名片的递交顺序 由近而远 由尊而卑四名片的递交 起立 上前 双手或右手递送 自我介绍 不要举高过于胸 不要用手指夹给对方将正面给予对方五名片的接受 起立上前双手或右手接阅读一遍 握手的顺
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级新员工入职培训之商务礼仪市场部培训组 潘红专课程大纲个人形象行为礼仪 您初次与人接触他她对您的第一印象非常重要其对您的最初评价来自于您得体的着装优雅的谈吐和举动有一流的产品就需要我们有一流的服务和仪表去体现它那就让我们用魅力去吸引我们身边的每一个人穿着是大问题着装的标准:整洁自然大方服装要适合自己的年龄服装要适合自己
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级置业顾问商务礼仪置业顾问角色定位一形象的代表 作为房地产的置业顾问直接代表面对客户其形象也代表着形象服饰的整洁笑容的甜美建议的中肯都会留给客户一个好的印象拉近双方的距离增加客户对的信心---这就是你成交的开始二经营理念的传递者 置业顾问要清楚明白自己是与客户的中介其主要职能是把企业
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礼仪、礼貌仪容、仪表“人无礼则不生,事无礼则不成,国无礼则不宁”--荀子礼仪、礼貌 请勿在培训期间吸烟培训时间请勿: --接、打 --交谈其他事宜 --随意进出培训室培训时间欢迎: --提问题和积极回答问题 --随时指出培训内容的不当之处课程目标通过本课程的学习,认识到到礼仪的重要性;了解工作礼仪的基本常识; 熟练掌握并能运用常用工作礼仪。 60%外表 仪表 40%声音 谈话内容三秒
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