授课方式:现场讲授案例分享热点业务解析事件研讨模拟练习课程收益:1客观解读3G全业务形势下的竞争格局和状况帮助学员理清竞争思路2深入浅出解读全业务模式开拓学员全业务视野从而对实际工作形成指导3解读3G全业务模式从客户认知角度解析3G全业务对客户的影响从而分析市场发展趋势和核心客户价值4借鉴大量海外实战营销案例明晰3G全业务形势下的客户细分差异指导实践工作提升3G全业务营销服务实战应对能力5重点剖析
营业厅全业务3G数据业务营销业绩的提升???????? 全业务竞争态势下作为中国电信运营商最重要的渠道——营业厅来说营业厅的发展已由第三代营业厅向第四代营业厅的方向发展已从注重服务营销向体验营销过渡(未来将向第五代营业厅过渡:差异化的信息化营销)外国运营商的经验显示增值业务将占据运营商总收入的50以上从三大运营商10年前二季度的财务报表来看3G数据业务的收入占整体收入的比重越来越大增值业务的
中国联合网络通信有限西宁市分文件西宁联通(2010)156号━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 关于开展3G业务营销活动的通知各区(县)分各营业部:为迅速扩大3G用户和收入市场规模满足客户业务需求提升在终端销售市场的影响力决定开展3G业务营销活动现将活动内容和相关要求通知如下: 一活动时间:2010年4月1日—2010年6月30日二
如今时代全网营销服务互联网技术的日趋成熟越来越多的人接触网络使互联网成为了企业与商家营销的重要渠道招商快车全网营销服务通过全网推广将企业正面信息及产品优势信息传达给消费者让消费者对品牌有一个良好的印象增加品牌在网络上的支持度和信任度创建品牌正面积极的形象传统的全网营销服务是将产品规划产品开发建设品牌推广分销等方式综合适用并没有完全发挥出全网营销的优势全网营销服务核战争理论很有创新意思是营销经过
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级第二章 服务营销与服务营销学□学习要点服务营销发展历史服务营销学研究内容服务营销体系服务营销学和市场营销学及其它相关学科的关系□目的要求 了解服务营销发展历史了解服务营销学研究内容了解服务营销体系理解服务营销学和市场营销学及其它相关学科的关系第二章 服务营销与服务 营销学 一服务营销的兴起
第二单元:服务营销与服务营销学齐文娥Qiwene@本单元主要讨论的问题针对服务特性的营销对策 服务营销要素组合及其特点服务营销学理论 一、针对服务特性的营销对策 针对无形性特征的营销对策树立良好口碑 例如针对不可分性特征的营销对策员工行为管理购买立体组合音响的人不问生产厂家是怎么组织的,也不问工人履历如何或者用什么方式生产。而服务的购买则不然,消费者会试图了解服务生产主角的个人或集体情况(态度
全球化服务营销的挑战与对策摘 要 论述的是国内企业如何走出去开展服务营销在国际市场中赢得顾客和市场政治经济壁垒文化差异和信息等因素是制约服务全球化迅速发展的主要原因也是服务型企业所需要面对的挑战这些企业需要从思维战略和组织三个方面做出对应的调整 关键词 服务营销 全球化 顾客导向随着WTO的影响日益深入中国商业活动的方方面面中国的企业如海尔等开始逐步尝试走出去的策略世界各地的市场上也出现了越来越多
第 28卷 第5期
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