停电项目回顾和分析范围本流程适用于苏州供电配电运营部的月度计划性停电工作项目的回顾和分析控制目标确保项目实际停电时间在计划停电时间内可靠性指标满足要求停电工作不断得到改进主要涉及部门分类设备主管工程管理运行方式主管现场运行工程师主要前提和假设可靠性专职及时统计计划停电时间与实际停电时间拿出分析报告计划停电时间依据工单标准工程管理分类设备主管现场运行工程师根据分析报告进一步查找原因主要控制点每月
停电申请审批范围本流程适用于苏州供电配电运营部资本金项目业扩项目维护项目及客户提出的涉及停电工作的停电申请审批工作控制目标确保停电工作的安全和可行确保停电工作不影响配网运行确保用户及时收到停电通知主要涉及部门配电运营部现场运行工程师配电运营部运行方式主管营销部配电运营部工程管理主要前提和假设停电申请的提出依据月度停电计划运行方式主管可靠性专职工程管理营销部充分沟通停电时间的确定依据工单标准主要
非计划性停电管理范围本流程适用于苏州供电配电运营部因客户提前供电的请求及行政要求提出的非计划性停电管理工作控制目标严格控制非计划性停电不影响可靠性指标的完成重要项目能够通过非计划性停电流程得以及时实施主要涉及部门配电运营部可靠性专职配电运营部配电设备营销部配电运营部配网运行主要前提和假设营销部掌握重要客户非计划性停电需求重要项目不得不安排非计划性停电每月根据可靠性指标安排非计划性停电指
环境信息分析范围本流程适用于苏州供电每年度的营销环境信息分析工作为客户关系管理系统及客户分析提供依据控制目标通过环境信息分析工作提供苏州供电营销环境情况为客户分析提供支持为苏州供电每年度制定营销计划提供依据同时形成可以用于电网规划的相关数据并形成持续不断地观察环境的能力主要涉及部门苏州供电电力营销部电力营销部营销策划与管理组县主要前提和假设营销环境信息分析工作及时完成县必须
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现金流预测 范围本流程适用于对苏州供电各单位资金预测流转和使用的管理控制目标加强现金流预测工作确保每周现金流预测工作的有效性和数据的正确性确保现金流预测结果得到及时的更新提升现金流管理水平主要涉及部门财务与产权管理部苏州供电各部门和单位主要前提和假设电费单独开户统一存储实时向省划转所有收入实现收支两条线其他资金由省统一管理苏州供电负责对县的资金进行上传下划主要控制点各部门参
托收退票范围本流程适用于苏州供电及时迅速地针对托收失败采取相应措施或联系客户进行二次托收或取消该客户的托收资格进行电费催收流程控制目标确保迅速对托收退票做出反应缩短过程所需时间确保针对不同托收退票情况采取二次托收或取消托收进入催收流程的合理性主要涉及部门结算处理员中心客户服务员大客户经理银行主要前提和假设在发起托收流程时系统已将托收清单中的客户付款状态置为已付主要控制点当首次托收退票发生时
配网规划原则制定及滚动修编范围本流程适用于苏州供电配电制定配网规划原则及其滚动修编工作控制目标以满足需求保障合理供电可靠性和适当资产回报为指导思想提高配网规划制定的科学性和合理性主要涉及部门规划与计划部配电运营部资产管理配电运营部配电设备管理配电运营部配网运行各县配电主要前提和假设苏州供电已明确资产的责任界限制定配网规划原则应从配网资产的技术特性要求出发把重点放在标准的制定上如原则接线
X_TGXM 投顾项目操作手册版本记录修改时间修改人备注2011-8-11李卓嵘戎永辉创建2011-8-18李卓嵘新增字段以红色标注主键: F_CODE 取自C1T02F_DATE取自C0T04建议更新时间:19:00基础表:调用视图:运行方式:存储位置:? 更新频率:日数据计算范围:20100101至今备注:基础表C1T07_all来源于156服务器ccerdata2库M_B1T03 M
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