管理咨询流程图咨询流程安排 第一阶段(约10个工作日):对企业经营战略目标核心竞争力当前经营工作中的问题进行调查分析制定企业知识管理的方针目标与策略出具知识管理项目建议书达成合作共识签订合作合同 第二阶段(约10个工作日):调研企业各执行部门业务部门所应用的知识内容为企业进行知识管理规划制定知识管理具体工作计划系统访谈了解知识管理现状确定企业知识管理实施方法 第三阶段(约40个工作日
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咨询回访管理制度与工作流程管理制度一基本要求 1服务意识 咨询服务人员应牢固树立全心全意为客户服务尽心尽力为患者排扰的服务意识有五心级服务的心态:受理咨询热心服务难解决的问题为用户耐心服务为用户解答问题细心服务为用户排难爱心服务对用户回访诚心服务 2服务态度 咨询服务人员必须主动及时热情礼貌周到耐心受理每一次咨询认真准确详细地做好咨询记录做到百问不烦百答不厌不急不燥以
一管理咨询宏观流程(一)总体流程预调查客户提出咨询意向对客户基本情况进行调查向客户提出咨询建议书双方达成合作意向并签订咨询协议书启动项目1背景了解(1)客户对企业的期望目标比如企业通过咨询服务后所能达到的年度销售收入团队建设员工执行力建设组织架构业务流程战略规划等内容(2)服务客户与我们共同实现这些目标的过程中所拥有的资源包括对企业的内部条件和外部环境进行分析深入调查根据项目目标和内容确
管理咨询的工作流程 管理咨询的工作流程:→项目介入 →项目启动 →调查分析 →方案设计 →支持和培训 1项目介入:初步接触咨询顾问亲自拜访客户或接待来访客户了解客户需求解答客户问题 →介绍双方相关业务情况准备相关 →商定进一步洽谈的内容时间及地点 →进一步洽谈确定主题:客户企业介绍情况提出咨询要求与希望 →研究企业提供的分析企业状况初步拟订项目框架 →实地考察客户企业及环
AMT咨询:出版行业流程管理咨询案例 AMT咨询服务过的客户湖北省新华书店成立于1949年7月,现位于武汉市发展大道33号。作为国有出版物发行企业,其主营业务包括各类图书、课本、年画、期刊、杂志、文教音像制品、声像制品、电子出版物的批发和零售,注册资本4024万元。截至2008年底,拥有总资产339亿元,净资产137亿元,在岗员工295人,营业面积12万平方米、仓储面积19万平方米,具备国
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Body TextSecond LevelThird LevelFourth LevelFifth LevelClick to edit Master title style流程管理管理咨询顾问管理咨询(中国)有限1内容索引企业管理基本模型科层制管理存在的问题流程管理的基本概念面向流程管理的管理模式重组面向流程管理的业务流程重组IT技术推动流程创新2一企业管理基本模型企业信息管理人力资源管理财
咨询流程咨询流程1?和孩子进行简单交流和了解(10-30分钟)家长带孩子来咨询大多都是(来找大夫看病的)很谦虚的作为咨询师要摆正自己的位置有一定的魄力要自信先专业的向孩子了解一下以前的以及现在的学习情况让家长感觉到我们的专业了解孩子最近的学习成绩水平各门功课的喜好程度和业余爱好业余时间的分配了解孩子的学习习惯学习目的计划性学习主动性学习兴趣学习动机等了解孩子的听课作业考试等2?安排孩子做测试题(2
博成教育咨询转换工作组工作流程图回访跟进为下次沟通做铺垫并赠送报名测试为补费做铺垫给予报名后的物资上门来源:网络热线名单邀约上门包括课程介绍和参观环节销售进程信息记录与数据统计业务员名单信息反馈催费进班引导测试处理异议认同产品激活需求症状诉求相互介绍与客户建立初步印象销售助理记录对应客户及咨询师介绍咨询师一对一咨询转换地点:咨询间工作人员:咨询老师新上门填写《来访登记表》
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