空大96上學期生產與作業管理期末考複習重點() 李豐良老師整理【本整理僅供幫助同學們複習參考同學們仍需精讀課本與網路教材尤其是網路教材的問題及自我評量部分為空大出題教授的最愛謝謝】第八章P1801. 品質管制為生產管理中重要之ㄧ環其使用之技術主要以統計為基礎2. 廣義之品質(Quality)是指某產品或服務待續符合顧客之期望的能力P1811. 泰勒(Frederic W. Taylor)提倡生產之
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《管理学原理与实务》期末复习重点第一章管理的性质:管理具有二重性即管理的自然属性和社会属性 【P6】管理学及其研究内容与研究方法———看看【P15】组织文化的特征:(1)组织文化的核心是组织价值观 (2)组织文化是以人为本的文化 (3)组织文化的管理方式以柔性管理为主【P21】管理信息的基本特征:(选择题) 【P24】 (1)实用性 (2)共享性 (3)传输
管理学 复习重点一名词解释(25分5题)程序化决策与非程序化决策(P206):从决策所涉及的问题看可把决策分为程序化决策与非程序化决策程序化决策涉及的是例行问题而非程序化决策涉及的是例外问题例行问题是指那些重复出现的日常的管理问题例外问题则是指那些偶然发生的新颖的性质和结构不明的具有重大影响的问题风险型决策与不确定型决策(P207考题二选一):风险型决策也称随机决策在这类决策中自然状态不止一种决策
管理学原理期末考试复习重点管理的问题就是资源的有效配置:1人力资源2金融资源物质资源3信息资源4公共关系资源 资源的有限性管理者如何利用有限的资源创造出最大的价值管理的特征:1动态性2科学性3艺术性4创造性5经济性管理的职能:计划组织控制 创新管理者的角色: 1人际关系方面的角色2信息传递方面的角色3决策制定方面的角色★泰罗的科学管理理论:科学管理的四个原则:1为充实的每项工作开发出标
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药物:能影响机体的生化过程生理功能及病理状态用于治疗诊断预防疾病和计划生育的化学物质 药理学:研究药物与机体(含病原体肿瘤细胞)间相互作用及作用规律的一门科学 研究内容:①药物效应动力学简称药效学 ②药物代谢动力学简称药动学药物的特异性和选择性 选择性高影响机体的少数几种功能针对性强不良反应少 药物作用的双重性 (1)治疗作用 (2)不良反应 ①
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名词解释品牌:是由名称标志象征物包装口号音乐或其组合等一些区隔竞争的符号而联想到的基于价值的消费者与组织或个人之间的关系及其所带来的无形资产 P7品类:即产品的类别是指满足消费者特定需求的某类产品总和 P11商标:是指能将自己的商品(含服务)与其他人的商品(含服务)区别开的可视性标志包括文字图形字母数字三维标志和颜色的组合以及上述要素的组合 P7品牌资产:是企业通过长期投资和营销努力
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