情景一:同品牌不同4S店之间的价格差异对方比自己报价低销售员如何应对情景二:消费者汽车知识丰富告诉销售员要自己看车不用介绍有些冷场如何应付情景三:消费者坐在洽谈区后东拉西扯总是跑题谈不到车的问题如何引导情景四:消费者表示自己买车的钱被股市套牢本来想买二三十万的车而现在只能买十几万的车消费者显示出不甘心但确有用车需求如何抚慰消费者的心理落差情景五:两批人同时进店店内只有你一个销售员时如何协调不能一方
第一个:嘉宾生气走了我拟定的情境是在访谈节目中如何应对嘉宾突然离席的情况我觉得作为一名称职的主持人应该像一位好老师驾驭一样在现场出现不适当的言论或表现的时候及时发现问题的苗头及时转移话题和观众的注意力谈话类节目总是因为真实备受大众喜爱倘若嘉宾真的突然拂袖而去作为主持人的我会利用大家对谈话类节目信赖的心理做出这样的举措:首先我会淡然的在场上等待几秒钟看到大家慌乱的神情后恰到时机的对观众说:这是我
情 境 销 售? 终 生 领 导 艺 术 管 理 学 院 Leadership for Life AcademyL L A25THOCT2003基础引言销售心理销售特质销售流程情境销售终生艺术管理学院Wee我们已经进入了销售状态现在你们看到了什么你们的实际需要是什么我感觉到了你们的什么做事业最重
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情景模拟考核评分标准1评分表 参 赛 号 项目评 定 内 容总分值得分形象选手的外型条件衣着装扮是否符合主题和节目要求5分现场表现现场表演是否符合所选节目的主题要求现场发挥好感染力强节目内容健康向上题材新颖15分专业素养10分选手得分评委签名:2评分标准表参 赛 号: 项目分类评分标准及要求分值得分语言与仪态(15)语音语调语音清晰语速适中节
迎接是要和顾客目光接触表情一定要自然面带微笑如果顾客进店有太多物品时应主动邀请过顾客放于收银台《这里包括是请顾客是否愿意》对吃零食的顾客进店时为了防止手促莫衣服时弄脏服饰主动地张纸巾只是为你专门准备的垃圾筒在----位置10介绍必须亲切地与顾客交流在了解顾客的同时要消除顾客的疑虑和防备营业员必须依据顾客的需求产品《比如说你很熟悉货品时你一看到顾客就知道他穿多大的衣服适合穿什么样的款式和什么样的风格
时间:某天上午八点半地点:家庭主妇A女士家里人物:房屋女主人A女士销售员B先生第一幕A正在化妆准备出门买菜B提着一个包裹的在A门口准备按门铃在一阵轻快而有节奏的敲门声中A停止了化妆去开门看到了提着一个袋子的BA:你好请问有什么事情么(A微笑地问)B:您好请问有需要吸尘器么(B微笑的询问眼睛注意这A的表情变化)A:第1次拒绝不要(A看了B一眼冷冷地的拒绝了)B:那请问您家里有没有坏的吸尘器呢让我帮您
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如何处理与顾客的关系导购建议顾客试穿衣服可顾客就是不肯采纳导购建议导购热情接近来店顾客可顾客冷冷地回答:我随便看看顾客很喜欢可陪伴者说:我觉得一般或再到别的地方转转看顾客担心特价品有质量问题任凭怎么解释都以为导购在骗他我回家跟老公商量以下考虑好以后再说吧你们卖衣服时都说得很好哪个卖瓜的不说自己的瓜甜呢营业高峰时段因导购招呼不周导致顾客产生抱怨甚至流失当面拆的新包装顾客试后仍要再拿新的可仅剩一件顾客
主持人比赛情景模拟文艺晚会突然停电,你会如何处理?报完节目后,发现表演人员未到?主持时突然忘词了,怎么办?在晚会即将结束时,部份观众已经离席,但还有一个颁奖环节未上,你该如何调节现场气氛?请主持一段新闻联播;请为春节晚会设计一段开场白,并介绍第一个节目舞蹈《最美的太阳》;请为卡拉OK比赛主持一段节束语;请主持一段运动会开幕式。在表彰大会上,进行文艺表演,在你将要报下一个节目时,突然有人告诉你,
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