回访客户术语:1:您好请问是×××先生(小姐)吗2:我这边是汕头远景科技的最近我们在做一个客户回访想问下××软件在您那边使用情况正常吗3:当客户说正常就说好的那没什么问题就放心了如果有问题记得打给我们我们会帮您解决的谢谢您的支持4:当客户说某些方面出了问题要记录下来对每个问题做标记列序号然后再问您说的问题我已经帮您记录下来了请问还有其它问题吗对方说没有就说那好我会把这些问题反映给技术部门让他们过去
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让爱作主婚情博览会 ( 新客)喂您好是XX吗不好意思打扰您了我是 X X婚纱 的X X您的朋友 XX(老客户名)是我们的贵宾客户他(她)在我们这里拍了婚纱照他们的照片很漂亮而且他们俩对我们的品质和服务都很满意特意把你推荐给了我们所以您现在也已经是我们的贵宾客户了今天打给您是有一个好消息要告诉您耶(惊喜的)我们X X婚纱摄影为答谢新老朋友的支持特意在 X 月X 日也就是大后天(后天.
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新客户1第一天:祝福信息发送: 利用短信平台将所有发送一遍祝福信息这边信息的主要目的是避免一上来就谈生意用以博取客户一定好感起到一定的缓冲效果信息内容推荐:欧派橱柜祝:周一一路顺风周二二目有神周三利市三倍周四四平八稳周五五指抓钱周六六腑清畅周日日日开怀第二天(周一):筛选及活动短信发送 筛选主要目的是以最快的速度筛选一遍将无效剔除因为时间有限这一步一定要快正常情况
营销话术业务员:先生女士您好这里是广东省贵金属交易中心我姓_____打扰您一分钟这边给您主要是做一个市场调查现在股市楼市下跌物价飞涨我们的收入跟不上支出理财就是一个当今非常流行的话题不知先生女士有否做过哪些理财投资呢比如银行推荐的理财产品等等客户:(1)没有业务员:没关系我们邀请到了亚洲经济首席分析师祝勋老师祝老师在金融行业有十几年的实战经验是多家私募基金的首席操盘手对个人理财的
营销模式? ? 自我介绍简单明了例如:这里是杭州财乾投资 打招呼开场白10秒极为重要争取到顾客的注意力3个关键点:名字 热情 自信? ?我们沟通的同时必须了解他们的情况是:姓氏 ??目前是从事什么行业或者说做哪方面企业??现在投资状况是(股票 期货 基金 黄金)??资金背景一定了解同时称方便留下您的QQ号吗或者是电子邮箱资金往往不会告诉真实情况可以侧面去探问 在与对方沟通时其实你的一颦
以下观点只是扮演的观点仅提供通用型模板营销的关键点:自信大声兴奋热情(尽管看不到客户要让他感觉到你的热情)对方的语气与对方保持同一个频道(注意场景气氛情绪)1.(过前台)不清楚负责人的情况 --- 您好请问是吗---是的什么事情---您好我叫中国培训热线的麻烦帮我转一下你们负责培训的同事情况一:好的 (转接成功)情况二:我们不需要培训没有人负责培训你有什么事情都可以和我说
专员:您好是王总吗对方:是专员:现在方便吗对方:有什么事专员:我们是物流的请问您在物流方面我们有什么可以帮到您的吗对方:你们是什么物流啊专员:我们是大达物流大小的大到达的达我们提供次日达门到门服务您的货物一般发的哪边啊对方:全国各地专员:我们目前专注于长三角一带除了宿迁温州台州其他城市都是今发明至的您如果有需要只要给我们打一个我们会立刻免费上门接货的王总您一个月大概发多少货啊对方:大概10
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