学习目标3272023服务竞争最终产品1核心竞争力的作用3272023183272023影响生产率的因素有哪些 影响生产率的因素很多其中主要有方法资本质量技术和管理怎么提高生产率整体提高或者解决瓶颈 1测定各步骤生产率2找出最重要步骤的生产率即瓶颈3采用适当的方法解决瓶颈
运营竞争的基本点成本:以低价格作为购物的首选标准(家用消费品制造业家电大战)低成本原则的细分市场质量:全面质量(实物Q生产过程Q) 质量适度(面对细分目标市场Q变化)童车与 运动员车时间 -交货速度:减少库存和流动资金 -交货可靠 -新产品开发速度 柔性:企业为用户提供多样化产品的能力产量柔性四方面存在冲突-多目标平衡问题三个首要的重点是:一致性质量产品可靠性和交货
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第二章生产与运作战略第一节 生产运作战略的基本概念?第二节 生产运作战略制定?第三节 生产运作战略的竞争优势选择?第一节生产运作战略的基本概念An effective operations management effort must have a mission so it knows where it is going and a strategy so it knows how to get
运营战略决策的基本概念运营战略突出什么特点市场条件质量高设计质量稳定的质量可得性赢得顾客的条件服务竞争策略之二:留住客户策略零件自制1921
一基本竞争战略问题的提出 成本领先战略 整个产业 特定部分 广义的目标 狭义的目标邯郸钢铁总厂于1958年建立1990年出现亏损28种钢材中有26种亏损1991年邯钢开始推行低成本目标管理战略加大了企业技术改造力度加强了企业内部经营管理终于使邯钢由一个地方中型钢铁企业跃居前10名的全国特大型钢铁企业行列内容建立的基础是产品本身销售交货体
从顾客价值角度企业的竞争优势的来源有低成本和差异化第四节:不同产业中的战略选择1技术替代迂回六竞合战略
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