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  差错事故防范管理制度及投诉调查处理制度1建立差错事故登记本及时登记发生差错事故的原因经过及处理结果科主任或护士长及时组织讨论与总结2发生差错应及时报科主任或护士长一旦发生事故应及时由科主任上报院分管并积极采取补救措施以减少或消除由于差错事故造成的不良后果3发生严重差错或事故后应及时指定专人对各种有关记录及造成差错事故的药品器械等做妥善保管备查不得擅自涂改销毁4差错事故发生后按其性质与情节

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  护理差错事故防范措施处理程序一措施1严格遵守劳动纪律坚守岗位不得随意脱岗2进行各项护理操作需履行告之程序3按护理级别巡视认真观察患者病情变化按要求规范书写护理文件4严格执行护理常规和各项操作规程必须执行三查七对制度防止意外发生5病房药品放置有序加强安全管理确保患者用药安全6对停药改药出院转出患者及时办理停药改药退药等手续7出现护理差错或投诉及时上报科室及护理部8护理用具抢救仪器要定期检查保证处

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