1 标题:制服换洗流程图 编号:HMH-HSK-P-018制服储备更换过程结束使用部门员工布草及制服服务员标准更换需要损坏赔偿 制服完好否? Y使用 检查编号检查制服好否N 收取脏制服 Y制服洗涤登记发放干净制服N布草及制服房领班与使用部门协商制服收发的时间。检查制服如有遗失或损坏,需使用部门员工以相应的价格赔偿更换制服时员工必须登记在制服洗涤登记单上。对于发放的制服要验看是
洗衣房流程之制服流程示意图员工制服配套查核点数缝补分类检查干/湿洗组检查点数制服存放 制服更换窗口 脏制服品质控制污渍处理水洗干洗手洗熨烫整形烘干 返洗
1 标题:脏布草送洗流程图 编号:HMH-HSK-P-019更换要求布草收取送洗楼层服务员文员布草及制服服务员制服房领班洗涤厂标准更换需要 传达记录Y上楼层收取运输至仓库清点数量有无客遗物? N分类登记核对数量NY清洗仓库员工每日到楼层,按照楼层逐一收取布草。将脏布草运输到仓库,由布草及制服服务员对脏布草进行数量清点。检查时如发现脏布草内夹带客人遗留物品,立即通知
1 标题:新员工制服领取流程图 编号:HMH-HSK-P-017制服储备收发过程结束使用部门员工人事部布草及制服服务员标准领用需要领取登记 检查制服好否Y领用 填写申领单 N Y N记录发放制服填写合格否?查看申领单领班与使用部门协商制服收发的时间。新员工的制服领取凭人事部开具员工入职单和制服申领单;对新员工领用制服填写制服消耗品领取单;检查制服是否有损坏,如有损坏要即使
1 标题:客衣送洗收回流程图编号:HMH-HSK-P-015洗衣要求客衣收取清洗客衣送回客人布草及制服服务员仓库领班洗涤厂标准洗衣需求 重新填写NN书面确认Y进房收取核对洗衣单填写完整否?Y检查客衣有无特殊情况N 编号、登记签收送回清点数量验收N分类Y回送清洗核对数量NY制服间每日在10:00AM到楼层,按照楼层逐一收取客衣。服务员在收取客衣时检查客人是否填写洗衣单。
1 标题:开夜床服务流程编号:HMH-HSK-P-008准备工作夜床操作结束客人服务员楼层领班标准需要开夜床 进房拉上窗帘 收垃圾 -收脏毛巾整理床铺 放晚安巾 调节灯光 清洁器具 清洗洁具补充备品 作记录退出房间 待查1、有节奏(敲三下,每5秒稍做停顿)敲门,报HOUSEKEEPING三声2、开门,车靠房门四分之三。同时检查备品、设施是否完好、MINIBAR如有消费,开
内 部 联 络 函 MEMO文件类别 Kinds■受控 □不受控页数/份:1 Amount/pages文件编号No: 0003发文日期Date: 2011/11/13 致 TO: 总经办由 Form:房务部主题Subject:关于制服换洗规定 内容:、1、换洗制服前,请取回个人物品,若有遗留物,制服房概不负责。2、换洗制服时,佩戴员工证按先后顺序逐一换洗制服。3、换洗
内 部 联 络 函 MEMO文件类别 Kinds■受控 □不受控页数/份:1 Amount/pages文件编号No: 0003发文日期Date: 2011/11/13 致 TO: 总经办由 Form:房务部主题Subject:关于制服换洗规定 内容Content::、1、换洗制服前,请取回个人物品,若有遗留物,制服房概不负责。2、换洗制服时,佩戴员工证按先后顺序逐一换
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1 标题:地毯清洗操作流程图 编号:HMH-HSK-P-025清洗准备清洗操作完成领班服务员标准制定计划安排人员N检查效果Y 设置告示牌 领取清洁剂 地毯吸尘 手工去渍机器清洗停机地毯吹干撤告示牌 作记录领班与被洗地毯范围部门协商,制定清洗计划(日期、时间、清洗范围、)放置提示牌提醒客人和员工。领取相适的设备清洁剂,按比例进行兑比。浓缩地毯清洁剂兑水1:30使用于带电子打泡箱
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