零售业员工管理与培训培训部讲师:谭小芳培训时间:2天培训地点:客户自定培训对象:企业中高层管理者培训背景:——欢迎进入著名企管专家谭小芳老师的《零售业员工管理与培训培训》课程此培训使学员们领悟到::零售业管理理念解析零售业服务意识培训员工招聘管理零售业岗位认知培训零售业专项技能培训零售业员工绩效考评管理零售业员工薪酬管理及零售业员工劳动关系管理重点涉及培训的规划和程序的设计不同层次的培训对象不同环
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c单元:01 顾客接待目的要求:本单元的目的是使学员能够了解顾客对售货员的期望有效地售货处理顾客的意见投诉有效地使用实际能力:学员必须具备以下能力―1-1 穿着大方得体 要点:A)注意个人卫生(干净整洁) B)服装鞋服饰饰品妆容发型等要符合店规 C)必须配戴胸卡 D)站姿站位 仪表是与人交往中最直接的第一印象往往对事物的发展结果起决
2010年5月店长 培 训门店销售管理店长管理工作主要内容一财产管理二人员管理三促销管理四卖场管理五商品管理六服务管理七销售管理销售管理--销售管理环节决定着店铺经营成败一销售管理的意义 店的销售业绩是建立在销售管理的基础上的由顾客对店铺感兴趣到进店参观再到选购并重复购买的过程就是店长销售管理的过程 现实中实行系统系统销售管理的店铺成交率要比销售管理不完善的店铺高很多因此以
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单击此处编辑母版标题样式 单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级 PC店面管理与零售技巧 导购高手的职业自我认知零售业顾客服务现状服务的定义:通过自己的劳动提供他人的需求并使之获得满足感服务行业中现有的三种不同境界的服务被动型服务(普通服务) 势利型服务(劣质服务)主动型服务(优质服务)导
K3 WISE创新管理平台零售促销管理培训课件限量抢购 会员特价促销 促销管理系统-支持零售商业多种促销手段2 促销管理系统-单据促销功能 支持商品进价商品售价促销售价与会员价等相互间的校验与控制同类型的促销支持促销覆盖功能支持促销终止功能在促销执行过程时如有需要可强行终止促销整类折扣单整类折扣单商品调售价单商品调售价单商品调售价单商品调售价单商品调售价单折让比例()1输入95代表折折让比例()
第一节:导购员的职责把产品卖出去是导购员的天然职责一站在顾客的角度上导购员应有的职责1:为顾客提供服务2:帮助顾客做出最佳的选择在了解顾客需求心理的基础上合顾客相信购买某种产吕能合他获得最大的利益如何帮助顾客(1)询问顾客对商品的兴趣爱好(2)帮助顾客选择最能满足他们需要的商品(3)向顾客介绍产品的特点(4)说明买到某种产品能带给他们的利益(5)回答顾客提出的疑问(6)说服顾客下定决心购买此
零售业门店培训零售业门店培训讲师:胡一夫胡一夫老师——培训业知名的光头导师主讲领域:国学文化企业管理与营销策划讲师简介——前沿讲座特邀讲师本土实战营销策划人中国总裁培训网特邀讲师交广企业管理咨询独家签约讲师多家财经管理品牌杂志与特邀撰稿人北大清华复旦等6所著名高校特邀讲授专家讲师介绍:河南大学毕业曾任多个地区旅游局顾问与景区营销总监并在国内十家大中型企业担任CEO企业顾问与独立董事现为
零售业门店人员培训实务(下)刘威四个人辅导的实施个人辅导的意义经验共享为了使新进员工早日成熟让他跟在优秀的前辈身边这是最有效果的教育方法现场感虽然接受了专业训练可是到了售货现场不知道的事还是不少互动交流会由对方那里学到你不会的或未曾注意过的许多事同时也会学到较好的指导方法个人辅导的原则激发原则首先让他有心工作说明工作内容意义让他发生兴趣你一定会......示范原则慢慢地示范一番工作要点务须强
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