第五讲市场购买行为分析1、含义 所有为了个人消费而购买商品或服务的个人和家庭所构成的市场。关键点:个人消费一、消费者市场2、特点消费者范围广而分散购买复杂多变购买零星、频率高有较强的替代性和发展性非专业而导致较强的可诱导性多样性分散性易变性发展性情感性伸缩性替代性地区性季节性选购品非渴求品特殊品便利品熟悉程度投入精力多少弱强3、购买对象4、购买行为模式6W+1HWho谁构成市场What购买什么W
顾客组织市场的类型和特点生产者市场和购买行为分析中间商市场和购买行为分析非营利组织及购买行为分析本章结构提示组织者市场 供需双方关系 购买水平 现金刷卡 个人年龄收入教育工作职位个性风险态度文化说明需要确定需要影响中间商购买行为的主要因素非营利组织的购买方式生产者市场追求盈利影响购买决策的人多采购行为较理智
单击此处编辑母版文单击此处编辑母版标题样式 教学要求 重点难点 典型案例 自测练习Page 精品课程第三章 市场购买行为分析人文社会科学系返回第三章 市场购买行为分析一消费者市场购买行为分析二产业市场购买行为分析三市场购买行为分析42120221教学要求1.了解不同类型市场之间的区别与联系2.掌握消费者市场与生产者市场购买行为的特点3.理解生产者消费者及中间商之间的经济关系421202
消费者购买行为分析营销刺激工商管理学院市场营销系Where何地购买在城市购买还是农村 购买在超市购买还是农贸 市场购买在大商场购买还是在 小商店购买制定一个策略培养并激发潜在的客户购买决定消费者购买决策过程的5阶段模式:购买后行为包括:购买后满意程度购后行动即是否继续购买该产品 是在购买后相关群体影响消费者行为因为产 生产者购买行为分析直接重购: 指生产者用户的采购部门按过去
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级组织市场和购买行为分析第三章20224122一组织市场的概念和类型1.概念组织市场指工商企业为从事生产销售等业务活动以及部门和非营利组织为履行职责而购买产品和服务所构成的市场简言之组织市场是以某种组织为购买单位的购买者所构成的市场2.类型生产者市场产业
Click 第五章二营销刺激反应模式和影响消费者产生购买行为的因素二营销刺激反应模式和影响消费者产生购买行为的因素 决定了1消费者购买行为分析涉及的基本要素(1)消费者市场由谁构成(who——occupants购买者)——购买者的年龄性别收入水平受教育程度职业宗教信仰家庭类别等的自然特征是什么(2)消费者市场购买什么(what——objects购买对象)——购买者要购买什么样产品才能满足消费者的需
市场购买行为分析 第一节 消费者购买行为消费者市场:是指所有为了个人消费而购买物品或服务的个人和家庭所构成的市场影响消费者购买行为的主要因素文化因素 :最广泛最深远的影响文化亚文化和社会阶层社会因素:1. 参照群体 成员群体(直接参照): 首要群体
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组织市场的类型 影响生产者购买决策的因素 中间商购买行为类型影响购买行为的主要因素本章小结案例简介
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级第四章 组织市场购买行为分析三年不开张开张吃三年 ——中国古话1第四章 组织市场购买行为分析引例日本与印度尼西亚印度尼西亚准备在雅加达附近招标建一个水泥厂一家美国上交一份建议书其中包括选择厂址设计工厂招聘建筑工程队调集材料和设备最后交给印尼一个建好
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