泸州市人民政务服务中心关于印发窗口工作人员文明服务规范的通知?泸政中心〔2007〕12号?各窗口工作人员:????? 为加强市政务服务中心规范化管理进一步强化窗口工作人员工作责任改进工作作风提高工作效率提升形象经征求有关有关部门窗口工作人员和人大代表政协委员意见现提出《窗口工作人员守则》《窗口工作人员语言仪表规范》《窗口工作人员十要十做到和五不让》《窗口工作人员文明用语》等文明服务
长兴办事处机关工作人员文明服务礼仪规范第一章? 总? 则第一条? 为提升我办事处机关工作人员的文明素养更好地服务人民服务社会推进全办事处创建市文明单位工作的有效开展根据《公民道德建设实施纲要》以及我市机关作风和效能建设的有关文件精神制定本规范第二条? 机关工作人员文明服务礼仪规范是机关工作人员在从事公务活动中必须遵守的礼仪礼节和行为准则第三条? 遵守机关工作人员文明服务礼仪规范是维护机关工作人员良
关于贯彻落实市卫生局转发《省卫生厅关于印发<江苏省医疗机构主要窗口服务规范(2009版)的通知>》的通知各科室(病区):为了深入开展全面改善医疗服务推进医德医风建设专项行动进一步改善和规范医疗服务树立良好的行业形象根据市卫生局1月25日转发《省卫生厅关于印发<江苏省医疗机构主要窗口服务规范(2009版)的通知>》的通知要求现将《江苏省医疗机构主要窗口服务规范(2009版)》印发给你们请认真组织学习
运维部维修服务文明用语规范您好请谢谢对不起请原谅再见很抱歉让您久等了您看这样做好不好故障已经帮您解决您看还有其它问题吗您还有什么不明白的地方请尽管问欢迎您多提宝贵意见我们一定努力改进我个问题一时解决不了请多多包涵不用担心请相信我们会处理好这事别客气这是我应该做的对不起您听我解释对不起因某某故障给您带来不便请多多包涵别着急你慢慢说很包歉这是由于您自己某某原因造成的故障我们真解决不了请原谅 :
关于印发《重庆市中小企业综合服务平台工作人员文明服务礼仪规范(试行)》的通知各部门:为推进工作作风和效能建设塑造我平台工作人员文明高效的良好形象根据重庆市促进中小企业发展服务中心有关会议的部署要求中心依照有关法律法规以及相关礼仪规范结合我平台的实际制定了《重庆市中小企业综合服务平台工作人员文明服务礼仪规范(试行)》现将本规范印发给你们请遵照执行 重庆市促进中小企业发展服务中心
贵州省公安机关窗口单位文明服务标兵工作规范第一条 模范遵守《贵州省公安机关文明示范窗口服务规范》《贵州省公安机关四十条便民利民措施》第二条 严格遵守《公安机关人民警察内务条令》保持办公场所干净整洁规范有序杜绝脏乱差现象科学放置岗位牌功能座牌做到警容严整举止端庄精神饱满第三条 遵守工作纪律按时到岗不得脱岗离岗漏岗或由非警务人员代岗严禁出现迟到早退不假外出等行为第四条 接待服务群众时注意仪容仪表礼节礼
对外服务窗口日常服务礼仪规范营业礼仪是服务人员在工作岗位中通过语言态度行为举止等向被服务对象表达尊重和友好的行为规范一名优秀的服务人员不仅需要具备相应的专业技能还必须掌握营业礼仪中的基本要求包括:敏锐的观察能力热情周到的服务态度清晰准确的表达能力和规范高效的处理能力等现对提升对外服务窗口营业人员工作做如下具体要求:服务礼仪内容(一)营业礼仪基本规范包括仪容规范仪表规范表情语言规范1仪容规范:①头发
规范服务提高窗口满意度一 什么叫做窗口满意度 窗口满意是指顾客对其明示的通常隐含的或必须履行的需求或期望已被满足的程度的感受满意度是顾客满足情况的反馈保持顾客的长期满意度有助于客户关系的建立并最终提高企业的长期赢利能力取得最高程度的顾客满意度是营销的最终目标二窗口满意度对我们的重要性 企业的地域性和辐射范围较小主要是依靠顾客的重复消费留住老顾客吸引新顾客才能保证企业的健康发展提高顾客满意度意味着
无锡星空影院管理有限 营运管理手册票务部服务员岗位职责工作流程实操流程工作制度票务部服务员岗位职责:.严格遵守规章制度遵循票务部服务标准和流程体现星空超值服务理念.充分了解正在上映和即将上映影片的信息积极向观众宣传推广影片以及本影城各类营销活动.电影票的门售会员卡的推广及促销.团体票券及各种优惠票券的处理.解答观众咨询配合处理观众投诉及时传达观众意见与建议
营业窗口服务人员试卷(三) ? 一??? 单选题(每题1分总计10 分下列每题有四个答案其中只有一个正确答案请将正确答案填在括号内) 1电路为超前的功率因数时( D )成立 (A)XL>XC (B)QL<QC (C)QL=QC (D)XL<XC 2一只3×5(20)A3×220380V的有功电能表其中5是指这只电能表的( A ) (A)基本电流
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