第4节 销售物业设计管理流程1 概念方案设计阶段1.1 规划院负责销售物业概念方案设计阶段工作管理流程详第3节持有物业设计管理流程1.2 规划院负责完成概念方案设计总图及指标项目管理中心负责完成销售物业单体方案2 方案深化设计阶段2.1 项目对摘牌文件中与规划设计相关的进行复核并补充摘牌后项目规划设计的多有边界条件报规划院作为规划设计条件项目负责落实完成项目的报批工作(规划交
第3节 持有物业设计管理流程1 概念规划设计阶段1.1 规划院收到发展部提交的《项目规划设计条件交底单》后即可开始概念规划设计如规划条件发生变化发展部须再次提供《项目规划设计条件补充交底单》1.2概念规划方案经董事长审图会确认后须经分管规划副总裁签字由规划院移交发展部成本部等相关部门内部作业详见操作手册概念规划总图及指标(副总裁签批版)移交流程1.3概念规划方案总图及指标经董事长签字后进行第
业务销售流程管理 业务是产品和服务直接对客户的窗口以下内容是跟客户确认订单以后所涉及到的流程包括报价合同制定下生产指令单1 报价 产品报价前请务必跟客户确认产品的详细规格 a 中性产品报价在统一报价单的基础上对于不同的质保以及售后服务有针对性的管理报价跟客户协商售后与质保问题并请批示 b
销售业务管理流程一 线索管理流程二 销售机会流程三 定单管理流程四 签约管理流程五 合同办理流程 六 商业/公积金贷款流程七 换房流程 八 更名流程(只签订定购协议) 九 更名流程(合同已签未监证) 十 更名流程(合同已监证)十一 变更付款方式流程(合同已签未监证)十二 变更付款方式流程(合同已监证)十三 退房流程十四 接楼流程十五 产权办理流程十六 客户意见建议处理流程融侨营销中心一线索
《销售物流管理》单元一概述一判断题1销售物流又叫做分销物流(Distribution Logistics)是生产企业流通企业商品销售过程中的物流活动( A )2销售物流管理就是对于销售物流活动的计划组织指挥协调和控制A3客户服务水平直接影响着客户的忠诚度但在充分竞争的市场产品趋同的情况下客户服务水平不影响销售( B )二单选题1保证销售物流有效合理地运行既扩大市场提高客户服务水平又降
一 概述1销售物流又叫做分销物流(Distribution Logistics)是生产企业流通企业商品销售过程中的物流活动具体是指将产品从下生产线开始经过包装装卸搬运储存流通加工运输配送最后送到用户手或消费者手中的物流活动2销售物流的内容与环节:产品包装 产品储存装卸搬运运输和配送流通加工网络规划与设计物流信息管理客户服务3销售物流管理的内容(1销售物流管理的概念: 对于销售物流活动的计划
第二章 销售物流管理 销售物流概述.1 销售物流的概念 销售物流管理概述 销售物流管理概述 销售物流管理概述 销售物流管理概述 销售物流战略 销售物流战略 销售物流战略 客户关系管理概述 客户关系管理概述经营观念的转变:以客户为中心感情消费时代(90年代...)销售生产缺乏个性化赢利的 电子商务环境下的客户关系管理 电子商务环境下的客户关系管理客户服务
销售业务流程一? ?? ?? ?? ?普通销售业务: ? ?? ?普通销售业务主要是先发货后开票的销售业务需要先处理报价单销售订单发货单等单据发货单审核后根据销售系统设置系统自动生成销售出库单如果存货采用先进先出法进行计算还可以随时结转成本销售发票开具后可能立即收到货款根据发票做现结处理也可能尚未收到款项需要进行确认为应收账款流程:(1)? ?? ? 销售管理系统:根据发货单生成销售专用发票
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销售流程管理?4销售体验调查结果分析17(5)1011(3)1112特约商售时服务质量的测评环节客户接待★ ★ ★16抗拒处理1.铃响3声接听2.在接听时必须展现灿烂的笑容(报出自己时要加重语气放缓语速)3.自报家门1.归整话题(通话结束时必须有主题有结果)2.顾客先挂机22客户需求分析环节薄弱点序号 533产品配置的功能利益解释 车后座紧急制动时保持方向控制场景和理解 网点推荐试乘试
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