相关文档

• 企业危机公关管理.ppt

  #

• 危机公关与企业危机管理.doc

  危机公关与企业危机管理主讲师：翁士增【课程背景】：在商业活动及各种组织的运作中危机就像普通的感冒病毒一样种类繁多防不胜防每一次危机既包含了导致失败的根源又蕴藏着成功的种子发现培育进而收获潜在的成功机会就是危机管理的精髓而错误地估计形势并令事态进一步恶化则是不良危机管理的典型特征 今天的社会和经济环境让大和企业家越来越易碎危机应对已经成为企业高管的必修课这门课程主要是为企业中专门从事危机应对的核

• 企-业-危-机-管-理.ppt

  ● 讨论:假若你是南京冠生园总经理面对 中央电视台焦点访谈报道其月饼陈 陷事件之后你将如何面对媒体和消 费者如何不让企业破产 ? 企业快速成长的危机 ● 渠道管理不当所导致的营销危机 ○ 经销商恶意串货毁市场 ● 案例分析：某饮料贪小利失大利 ○ 零售商忘义弃货丢市场

• 危机公关管理.ppt

  公共关系学 危机公关管理1理解危机公关的管理对组织的重要性了解危机产生的原因掌握危机公关的原则以及危机公关管理的程序与方法2[ 案例引导 ]碧绿液的 危机公关3[ 案例引导 ]危机公关难倒 阿胶企业 4危机概述危机公关的原则危机公关的方法目 录5危机概述6什么是危机一 危机：指的是因内部和外部种种原因而引起的严重事故使组织陷入困境危机组织形象和生存的各种情况7危机产生的原因二

• 从蒙牛的危机公关探析企业危机管理.doc

  教学单位 经济管理系 学生 200687034009 编 号 JJ2010SC009 本科毕业论文题　 目 从蒙牛的危机公关透析 企业的危机管理　 　 学生　　 王 朵　　 　　 专业名称　　 市 场 营 销　　　 指导教师　　 杨 蔓 利　　　　 201

• 企业危机公关培训.ppt

  企业危机公关培训北京星子源传播2005年4月.shichangbu何谓危机公关-善意的负面报道不是危机现代市场的竞争不仅仅是商品的质量竞争技术竞争价格竞争服务竞争还包括知名度的竞争信誉的竞争形象竞争公共关系被作为一种形象竞争的手段当企业形象不利竞争的时候也即产生了危机公关-没有影响力的负面报道不是危机-持续时间不长的负面报道不是危机还需要注意区分是否真正发生了危机：.shich

• 企业危机公关培训.ppt

  -持续时间不长的负面报道不是危机第三类源头：劳资纠纷文化风俗与消费者习惯 由于中国特定的国情不致发生大规模罢工或游行但是一些大企业在裁员过程中却通常会发生此类事件财务风波对企业的影响关键在于诚信的丧失特别是上市财务风波的影响轻则股票一落千丈重则企业关门倒闭当然财务风波并不可怕关键是切实可行的盈利模式只要企业盈利了财务风波也就淡出人们的视野了案例：-由于我国民众对环境的敏感度不高所以一些企业在

• 企业危机公关讲堂.ppt

  毛永磊为什么一句话：都是危机公关的功劳仅仅几天的时间关于圣元的各类负面报道遍及整个网络论坛博客搜索引擎除了负面信息几乎没有其它的试想如果没有危机公关那么最终的结果往往是给企业带来巨大的甚至是灭顶的灾难服务原因外部原因第三类源头：劳资纠纷危机成因的常见来源假冒伪劣市场化经济的空前发展导致商家与客户的博弈关系越来越直接地受市场调控因而双方对立地位逐渐确立客户纠纷不断出现若解决不妥当势必影响企业形象

• 危机公关5S原则-企业危机公关处理原则.docx

  危机公关5S原则-企业危机公关处理原则　　危机公关5S原则是指危机发生后为解决危机所采用的原则其包括承担责任原则真诚沟通原则速度第一原则系统运行原则权威证实原则由关键点公关游昌乔提出　　危机公关5S原则是指危机发生后为解决危机所采用的5大原则它由北京关键点公关游昌乔总裁创导包括承担责任原则（shouldering the matter）真诚沟通原则（sincerity）速度第一原则（speed）系

• 小企业危机管理.ppt

  危机的战略管理 外部故障的技术组合矩阵危机审计危机管理团队A加大厂区的安全.B安全管理的适应变化.C做安全定期检查 危害的意向性 (高 中低)危害的空间范围(平方公里或者以设施为中心的半径范围)可释放能量的中心 (灾难高…低)危害的持久期(天周年…)危及的人口 (数量中心)爆发到危害的迟延时间 (分钟小时天)死亡人数(平均和最大)非人类死亡数量 (平均和最大)环境破坏 ( 清除成本)