相关文档

• 星级酒店培训(应知应会)试题及答案(某酒店).doc

  13 星级酒店培训（应知应会）试题及答案（某酒店）酒店共有多少间可售房？XXX间 ???????? 我酒店房间有多少类型？分别在哪个楼层？???????? 1）??标准间 （3－4楼）?????????? 2）??单人间 （3－4楼）???????? 3）??双人间 （3－4楼）???????? 4）??豪华间 （3楼）轩瑞酒店都有哪些部门？???????? 4个部门

• 星级酒店培训_应知应会_试题及答案_某酒店_(doc_11页).doc

  中国最庞大的下载库 (整理 版权归原所有如果您不是在 下载此的,不要随意相信请访问 3722, 加入)必要时可将此文件解密成可编辑的DOC或PPT格式 12 星级酒店培训（应知应会）试题及答案（某酒店）酒店共有多少间可售房？XXX间???????? 我酒店房间有多少类型？分别在哪个楼层？???????? 1）??标准间 （3－4楼）?????????? 2）?

• 酒店培训(应知应会)试题及答案.doc

  酒店培训(应知应会)试题及答案酒店共有多少间可售房XXX间.???????? 我酒店房间有多少类型分别在哪个楼层???????? 1)??标准间 (3－4楼)?????????? 2)??单人间 (3－4楼)???????? 3)??双人间 (3－4楼)???????? 4)??豪华间 (3楼)轩瑞酒店都有哪些部门???????? 4个部门 HYPERLINK :.51glw

• 酒店应知应会.doc

  天和思瑞商务酒店应知应会一．交通1.长途站 出门坐15路公交车直达长途站约10分左右开车：沿井岗山路南走到长江中路西拐直达约10分钟左右2.隧道口 公交车： 在家佳源坐隧2路直达约20分钟左右开车：沿井岗山路南走到滨海大道沿滨海大道直走3.胶州湾大桥 从门口往南走到长江西路往西走到长江路与江山路交叉口北走到头是管家楼高速入口从管家楼高速直接上去直达青岛海尔路.4.黄岛轮渡 公交车：在家

• 某星级酒店英语培训手册.doc

  某星级酒店英语培训手册English Training Manual目录CONTENTSForeword 1 前言Part One 3 第一部分Courtesy English 基本礼貌用语Part Two22 第二部分Front Office Service 前厅服务Part Three35 第三部分Housekeeping Service 客房服务Part Four 52 第四部分Food

• 应知应会四（酒店篇）.doc

  应知应会（四）酒店篇酒 店 篇文件管理部门酒店管理层执行日期2010-9-1培训时间本次9月30日前（以后一个季度培训一次）（新员工岗前培训）培训负责人部门经理主任培训对象全体员工掌握方式经常性提问试卷考核 培训签到表分子行政人事部负责存档内容 酒店板块员工应知应会员工为什么要学习应知应会应知应会是让员工（新员工岗前培训）了解一些基本旅游资源公德常识企业基

• 某酒店大酒店员工培训合同.doc

  员工培训合同甲方：某某工商管理学校 (以下简称甲方) 乙方：某某大酒店 (以下简称乙方) 乙方为了提高技术员工的技术知识委托甲方为其员工展开培训甲乙双方经友好协商达成如下培训协议：甲方将承担以下责任： ?1．甲方负责根据乙方指定的主讲内容安排所需的讲师并于授课前10天提供所安排讲师的简介讲课提纲行程安排等便于乙方在当地开展 HYPERLINK t _blank 工作

• 酒店创新理念应导入酒店培训.docx

  酒店创新理念应导入酒店培训 一开展服务是一门艺术的培训?服务是一门艺术从某种意义上讲服务工也就是艺术工通过进行服务的本质是一门艺术的理念灌输可以有效改变酒店服务员是伺候人的观念帮助员工克服自卑心理建立自信心从而可产生三种可喜的变化：?1变要我服务为我要服务当员工认识到我们从事的工作是一门艺术时就会主动为客人提供服务不断探索服务技巧努力锻造自己独特的服务风格随时为客人提供高效准确周到完美

• 某星级酒店管事部培训资料.doc

  管事部培训洗碗间的工作程序上班时第一时间要签到，检查洗碗机的用料是否足够，打开洗碗机煲水器先加热,打开洗碗机电源，找开自动进水开关，把水进满洗碗机，看洗碗机的温度是否达到要求，初次温度6268度，主洗缸温度8288度，就可以开始一天的工作。先把洗碗机、碗柜、碗碟用不绣钢水抹干净，因为这个时候餐厅已经开餐了，随时做好准备工作。洗碗机的操作及保养1、开机前的准备：检查机内处是否清洁干净，检查喷

• 星级酒店消防知识培训.ppt

  灭火的基本方法不重视消防的后果火场逃生的禁忌酒店消防知识火场的逃生方法