客户管理带来新业绩 课程背景: 无论是在传统营销理论中还是现代营销的实践过程中客户的需求永远是销售人的必修课销售的二次竞争是持续稳定的老客户在这些老客户中持续产生直接成交与转介绍成交是最省成本的营销模式 客户关系维护与管理就是以客户为中心的营销思想的真实落地拴住客户心的服务是企业提高核心竞争力的重要保障也是达到竞争制胜快速成长的重要武器 现代企业已经到了必须树立以客户为中心的
老客户带新客户政策讨论方案调整前提1.? ? ? ? 新推老客户带新客户送红包政策执行时间4月11日起2.? ? ? ? 把送保险的花费(约2000元)用于赠送老客户红包3.? ? ? ? 自4月11日起老客户介绍成交的新客户不享受送保险活动所有房源底价增加10元M2如果新客户要求送保险的底价增加20元M2方案内容1.? ? ? ? 老客户带新客户成交即送老客户现金红包2.? ? ? ? 老
客户来访管理制度 内容1.本制度由服务部制定报总裁批准后执行2.本制度未尽事宜由行政部负责修订接待结束后及时撰写来访人员信息汇总后报相关1接到来访通知后应了解来访人员来访人员职务具体时间人数本地逗留日期目的和要求等安排日程表安排接待标准2.提前安排食宿3..如有特殊会议需要行政部负责准备安排会场4.根据接待要求安排会议车辆5.提前购买车票或机票行政部为
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级20101018 bj_kmyy126通过卓越的关键客户管理提高销售业绩和客户忠诚度内容2关键客户管理的概念和客户规划的总原则关键客户管理的构成要素和实施要点关键客户战略有效率的客户覆盖面有效能的销售技能关键客户规划为何要推行关键客户管理驱动因素客户使用的产品和服务种类多样化产品日益复杂服务的针对
编号:QI-B037版号:A41第 - 6 -页共 NUMS 6 页文件名称: 客户来访管理流程生效日期:2013-6-28- 6 -拟制:审核: 批准: 目的规范各类客户的来访接待,展示综合实力,促进双方合作的顺利进行,特制定本流程。范围适用于各类客户、供应商、银行等相关单位的来访接待(以下统称客户)。流程边界流程起点当需求产生时流程终点送走客户输入客户需求提
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「客户管理员绩效考核表」:部门:聘雇日期:职等:□季度评价□月度评价□特别评价□评价期间评价项目不满意勉 强好很 好优 秀1工作品质本项不考虑工作量仅看工作是否正确清楚完全□无从观察12345678910111213141516171819202122232425工作懒散可避免的错误频繁附注:经常犯错工作不细心大体满意偶尔有小错误工作几乎保持正确清楚有错自行改正工作一直保持超高水准
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级上海灵当信息科技有限P??? ?? ??? ????? ??? ???? ??????? ???? ???? ????? ????? ?? ??? ????? ??? ???? ??????? ???? ???? ????? ??管人管客户管销售过程 ——继财务管理后的第二次管理革命上海灵当信息科技有限内忧外患中国企业
如何让老客户帮我们带新客户日统一短信平台发送短信其中有一部分是已经在我们这里买了房的客户他们接到短信后基本上都会回复一个问询二期的情况然后告知会有一些亲友最近也想买房会一起过来看看并且会非常二期即将开盘的价格从这点我感受到几点:1他们非常他们已经买的房子也很信任他们已经买的项目2他们虽然买了房子但他们对价格依然敏感对新的项目信息依然热衷也会有再次投资置业的打算3他们很希望我们置业顾
一思八达为什么而存在思八达到底能给企业老板带来什么1??老板们上过很多课为什么学到的东西之多用不到企业当中达不到自己预想的效果2思八达能让企业变成什么样能给企业带来什么上完思八达智慧体系课程后可以得到以下几点:?(1)使企业老板在生活事业上过的充实幸福(获得精神世界就等于获得真正的幸福)(2)能从根本上解决问题从而生发出智慧不是只停留于事物的表面现象创新思想而不是照搬别人的方法(3)解放自由
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