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  客房部年终总结2014年是刚开业刚起步的一年，在酒店的细心指导和客房全体员工的共同努力下，客房部克服了人员紧缺、众多工程维修项目等因素，在全体同事的努力下使各项工作都能有序的顺利开展，确保了对客服务的基本条件。结合部门工作方针“从高要求、从细做起、从严管理”，在此对客房部过去一年的工作总结汇报如下：一、 经营方面： 12014年9月房间数198间，出租率712%，平均房间35529元，营业

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  客房部经理年度工作总结一：规范各辖区，各岗位的服务用语，提高对客服务质量。 为了体现从事酒店人员的专业素养，在2013年12月份，针对我们部门各岗位服务用语存在不规范，部统一的现象，进行了对新员工的培训。还有很多员工对工作有所松懈，对自身要求不严，我部将对此加大督导，检查方面力度。二：为确保客房出售质量，严格执行{三级查房制度}酒店的主营来自客房，从事客房工作，首要是如何使客房达到一件合格的商

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  房务部2015年工作总结 2015年已经过去，即将步入新的一年，2015年房务部紧紧围绕酒店的大纲和部门要求，在贾总和魏总的指导帮助下完成了各项工作，在取得了一定的进步同时也存在着一些不足： 2015年工作回顾：部门整体的营业指标2015年房务部的整体营业指标是1298万，但实际完成的只有56072092元，平均每月只有467267433元，2015年一共出售11889间房，根据以上数据，再结

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