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公关策略中美史克接到天津市卫生局的通知后立即组织由总经理牵头由10位经理等主要部门主管组成的危机管理小组确定危机的立场对策对内外部的统一口径并建立和明确下属各小组的工作:沟通小组负责信息发布和内外部的信息沟通是所有信息的集中发布者市场小组负责与客户联系回收客户手中的康泰克等药品生产小组负责组织调查生产并处理正在生产线上的中间产品并立即投入新产品的开发 有效的媒体关系管理帮助史克度过
万方数
2008年10月
总裁办 2011年8月媒体环境特性: 近期危机事件通报曝光中性传播迅速难以处理曝光经努力做技术处理曝光经沟通最终下帖对员工处罚的依据医院护士的离职问题解决假装应聘者或客户咨询了解相关情况爆发期危机处理策略Tip1:应急处置不及时3不要回答记者的任何问题只需告知所有问题交由专职人员处理Tip6:媒体应答提示--- 非接听专员Tip6:媒体应答提示--- 接听专员地 产崔华波朱伟峰201
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教育机构的危机管理与媒体应对中国人民大学新闻学院 涂光晋教授内容提要一危机的内涵及特征二危机管理的阶段与目标三危机管理的实施步骤四危机管理与媒体应对的策略 一危机的内涵与特征(一)危机的概念及特征 1危机的定义 危机是指危及组织利益形象生存的突发性或灾难性的事故或事件 有关危机的不同界定:危机是对一个社会系统的基本价值和行为准则架构产生严 重威胁并且在时间压力和不确定性极高的情况下必须对其做
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