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Edit ttle style--Edit ttle style--Edit ttle style中国移动广东2009年12月4日2010年渠道策略工作汇报一现状问题二渠道策略目录1自营渠道一自有渠道稳定是稳定军心的主心骨二广东移动的成功的核心是1500家服营厅打通了客户通路从06年到09年的营业厅数量与三效的复合增幅来看三效的提升幅度低于数量增幅自有渠道效益不佳核心原因:经营模式经营定位仅能
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级贵州移动2012年电子渠道维护服务项目交流简介 运营管理办法电渠运营总体思路运营实施方案目 录项目安排概况简介炎黄新星于1999年诞生于美国硅谷总部设在北京在上海福建山东浙江等地设有分在江西宁夏海 南广西山西等地设有办事处注册资本6650万资金实力雄厚人员规模:400人工程技术人员比重超过70国家
单击此处编辑母版文本样式第二级第三级--单击此处编辑母版标题样式单位:中国移动通信辽宁有限时间:2009年11月20日社会渠道精细化运营管理支撑目 录一专题研究背景目标及意义 二专题研究思路三专题应用简介四专题应用效果评估与创新点五经验总结暨未来展望应用背景中国移动逐步加大TD-SCDMA推广力度已专门为TD终端厂商和社会渠道搭建了电子化销售平台如何从现有粗放式管理逐步向专业化营销管理
运营商电子渠道建设思路差异渐显 中国移动近来对电子渠道的业务分流比率提出了较为激进的目标计划在近一两年内通过电子渠道处理的业务量占到总体业务量的70以上一位长期跟踪中国移动电子渠道建设策略的研究人士告诉记者 在用户数量与业务种类双双不断增长的形势下运营商的传统渠道有些不堪重负为此运营商开始重点发展基于短信WAPIVR和自助终端的电子渠道而在具体的建设过程中不同的运营商有着不同的思考
- -中国移动通信广东有限 一背景 - 现状思考二应用 - 应用方案三案例 - 案例分析五展望 - 拓展展望四亮点 - 亮点效果目录背景12580的拔打量和业务收入只有114的11012580定酒店知名度比不上饭桶网12580定机票知名度比不上携程网我们经常在客户不需要服务的时候下发广告信息达不到推广目的反而变成了短信骚扰……在这样的形势下我们该怎么办呢12580发展
单击鼠标编辑大纲正文格式第二个大纲级第三个大纲级第四个大纲级第五个大纲级第六个大纲级第七个大纲级第八个大纲级第九个大纲级单击鼠标编辑标题文的格式家客电子渠道营销推广方案2011年7月目 录4123电子渠道的现状和问题电子渠道推广的重要性营销推广方案的实施电子渠道的营销推广思路河南移动电子渠道现状电子渠道是指用户使用和PC等终端设备通过通信网络获得相关信息自助办理各类业务及其他服务的智能化渠道网
移动电子渠道现状中国移动电子渠道是指企业与客户非面对面区分于实地营业厅低接触度提供服务和销售产品的自有渠道主要包括IVR热线短信WAP和自助终端等多种渠道近年来随着中国移动用户数迅速增长用户对服务需求的增加更加迅速大量的需求对人工服务造成较大压力影响了客户满意度同时随着社会信息化程度的加深用户对互联网短信和上网等多种电子渠道的服务需求增长非常迅速客户对IVR热线短信和有较高的接受程度大
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