相关文档

• 兴业银行客户分级·.ppt

  #

• 银行客户细分.docx

  案例分析某商业银行希望对其现有的企业客户进行分类针对其特点提供差异化的服务策略提高他们的满意度于是抽取了100个客户在2012年7月1日至8月31日的RFM数据其中R是客户最近一次交易(为银行带来利润的交易行为)时间F是客户在这段时间内的交易次数M是客户在这段时间内带来的利润表1 银行客户原始数据R天FM 万元客户客户254027客户39256客户客户513194客户客户客户831052客户9

• 兴业银行客户满意度调查计划.doc

  兴业银行客户满意度调查计划一调查背景2008年5月以来国内外形势逐步放生变化《十八届三中全会公报》指出使市场在资源配置中起决定性的作用这句话中的决定性此前的用词是基础性这一改变对于市场的位置和作用有了进一步的明确和突破《公报》提出了允许民间资本发起设立中小型民间金融机构设立存款保险制度加快汇率利率市场化健全多层次资本市场改革等涉及金融改革的内容均表明了中央将金融改革交给市场的勇气和决心与之相呼应的

• 兴业银行企业金融客户关系管理办法(兴银【2010】288号).doc

  中级商密急 件兴 业 银 行 文 件兴银〔2010〕288号兴业银行关于印发《兴业银行企业金融客户关系管理办法》的通知各分行：为建立本行企业金融客户关系管理体系实现对企业金融客户的精细化管理和差异化服务在总结本行客户管理实践经验的基础上总行制定了《兴业银行企业金融客户关系管理办法》(以下简称《办法》)现印发给你们并将有关事项通知如下请认真组织学习遵照执行一本《办法》下发后本行企业金融客户按

• 2015兴业银行客户服务中心招聘公告.doc

  兴业银行客户服务中心招聘启事兴业银行于1988年8月26日成立总行设在福建省福州市是中国人民银行批准成立的首批股份制商业银行之一目前已在全国各主要城市设立了108家分行1435家分支机构兴业银行总行客户服务中心直属总行电子银行部办公地点设立福州上海成都三地诚挚地欢迎勇于接受挑战德才兼备的各类专业人才加入我们的行列共创辉煌一工作岗位：兴业银行(总行上海成都)客户服务中心客服代表二工作地点：1总行客户

• 电信行业客户细分.ppt

  单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级 电信行业的客户细分主讲人：张洪真 192 小组成员: 庄凤鹤 156 安佰超158 王培法 160 侯新伟 181一 客户细分1.市场细分理论市场细分的思想和实践是随着市场竞争环境的改变市场营销发展到一定的阶段才形成的市场细分就是企业通过市场调研根据消费者明显的不同特性把整体市场分割为若干个子市场每个子市场都是由需要

• 电信行业客户细分.ppt

  单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版

• 兴业银行客户经理绩效考核实施办法.doc

  兴业银行客户经理绩效考核实施办法?第一章 总 则?第一条　为有效实施我行优质客户群体战略进一步强化市场营销机制完善以以客户为中心的金融服务体系增强我行业务拓展竞争力提高综合经营效益推动各项业务的全面发展特制定本办法第二条　客户经理制是指我行聘任有任职资格的人员作为对外业务代表的客户经理以及个人客户为服务对象根据客户的需求及时组织和协调相关的技术和部门为客户提供全方位多功能和一

• 银行客户经理银行业务营销心得.doc

  银行客户经理银行业务营销心得作为银行客户经理在银行业务营销中总结出来四个字那就是诚勤细新：所谓诚就是要讲诚信所谓勤就是要勤谈勤跑所谓细就是要细致入微所谓新就是要创新服务方式　　所谓诚就是要讲诚信.　　诚信是维系现代市场经济的基石是与客户相互沟通的桥梁在与客户打交道时只有真诚想待言行一致急客户所急想客户所想才能赢得客户的一份信赖换取客户的一份诚心　　某年3月在一次朋友的婚宴上我与沧县某化工厂的

• 【可可黄金】兴业银行开户流程.ppt

  5开始进行风险评估答题之后点击提交