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  接待投诉岗位职责负责统一受理全院医疗服务医德医风的投诉初步调查核实投诉事项提出处理意见及时答复投诉人负责及时向职能科室转交投诉事件定期汇总分析投诉信息提出加强与改进的意见或建议涉及重大事宜的及时向院汇报请示 :

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