相关文档

• 走进呼叫中心.ppt

  单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版

• 呼叫中心实现.ppt

  呼叫中心是CRM的信息交互平台呼叫中心是CRM的信息交互平台客户管理的难题呼叫中心CRM中的集成一客户关系管理概述解决方案呼叫中心是CRM的信息交互平台

• 呼叫中心英语.ppt

  口语——用语2 And you are 请问您是　　如果人家打来是要找你的上司 May I talk to your manager 作为一名职员不能糊里糊涂地就把拿给经理说 所以通常我们一定要先确定打来的是谁最客气的问法是 Whom I am speaking with 或是 Whom am I talking to(我正在跟谁讲话呢) 但是如果对方觉得不是重要的人

• 呼叫中心介绍.ppt

  单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版

• TQ8云呼叫中心.ppt

  单击此处编辑母版标题单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级TQ2011.5TQ8.0云通讯统一呼叫中心——网络与传统呼叫一体化解决方案 TQ软件及发展历程简介 TQ云通讯统一呼叫中心价值 TQ云通讯统一呼叫中心功能 TQ用户应用案例及优势分析 TQ成立于2002年是国内成立最早最为领先的商用即时通讯运营服务商 TQ注册企业用户100万正式用户15万 据艾瑞咨询调

• 呼叫中心介绍.ppt

  单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版

• 呼叫中心案例.ppt

  Slide Title? 2006 Cisco Systems Inc. All rights reserved.Cisco ConfidentialPresentation_IDBody TextSecond LevelThird LevelFourth LevelFifth Level中国人寿中国人寿全国客服中心955192001年开始采用Cisco IPCC解决方案替代原有的板卡和基于PBX

• 移动呼叫中心.ppt

  单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四

• 呼叫中心培训.ppt

  网销：网购手机回访：呼出热线：呼入未接通转位短信类别　　回复方式　处理过程完成座席8.若需比你级别高的人员来处理投诉须让对方知道会找适当人选处理有关问题常用语句：X先生小姐这件事请恕我无法帮助您不过我可以请我的上司X先生小姐跟您谈谈好吗 第二类：合理的反对意见客户认为建议对本身并无效益或对建议无好感 （1）以技巧的反问方式重复对方所提出的反对意见等待回答 （2）强调适当的或对方曾经表示喜欢

• 呼叫中心业务.ppt

  市场背景采购规模较为有限据统计在有一定信息化基础的中小企业信息化投资规模不等主要集中在1万10万元和10万100万元平均IT投资为25万元人民币其中47的投资在硬件和网络设备20投资在软件和解决方案其余为IT服务对产品价格非常敏感许多中小企业对在短期内不能获得收益的信息化建设还不够重视整体投入的资金较为有限傻瓜产品最受青睐产品是否具备简单易用快捷等特点是中小企业信息化建设和IT采购的重要点企业