大桔灯文库logo

下载提示:1. 本站不保证资源下载的准确性、安全性和完整性,同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
2. 本文档由用户上传,版权归属用户,大桔灯负责整理代发布。如果您对本文档版权有争议请及时联系客服。
3. 下载前请仔细阅读文档内容,确认文档内容符合您的需求后进行下载,若出现内容与标题不符可向本站投诉处理。
4. 下载文档时可能由于网络波动等原因无法下载或下载错误,付费完成后未能成功下载的用户请联系客服处理。

相关文档

  • .doc

    不同类型顾客的接待技巧 老年顾客  特征:喜欢用惯了的产品对新产品常持怀疑态度很多情况下是受亲友的推介才去购买未曾使用过的某品牌产品但购买心理稳定不易受广告宣传的影响希望购买质量好价格公道方便舒适实用有效和售后服务有保障的实惠型产品购买时动作缓慢挑选仔细喜欢问长问短对美容师的态度反应非常敏感接待技巧:老年顾客阅历丰富美容师要多提供购物服务主动介绍产品的实用价值当好参谋尽量减轻其购物负担如代客交钱包

  • 《服务--》.doc

    服 务 技 巧 不同类型顾客的接待技巧 对顾客类型进行划分: 1从购买意向方面 2从心理性格方面 3从年龄性别方面 4其他方面 不同购买意向顾客的接待技巧 (一)有既定购买目的的顾客 (二)目标不明确的顾客 (三)前来了解商品行情的顾客 (四)无意购买的顾客 (五)需要参谋的顾客 (六)想自己挑选的顾客 (七)下不了决心的顾客 (一)有既定购买目的的顾客 1特

  • 养生馆.doc

    #

  • 方法.doc

    第五章 不同顾客的接待方式作为导购人员我们每天都会接待许许多多形形色色的顾客每位顾客都有不同的性格与个人喜好那么我们就不能单纯的仅以一种方法来接待所有的顾客否则的话我们将会流失许多顾客从而影响我们的销售业绩那么我们究竟以什么样的方法来接待不同类型的顾客呢下面我将介绍几种方法供大家参考学习:第一:从顾客的性格以及处世态度方面来分析不同顾客的接待方法1慎重型顾客这种顾客在选购商品时总是挑挑这个选选那个

  • 方法.doc

    #

  • 户.doc

    巧妙接待不同类型的顾客对于一个经验丰富老练的置业顾问来说她们往往能够从一群人中一眼就判断出谁是真正的顾客什么样的顾客应该如何接待而对于一般的置业顾问可能会经常遇到这样一种情况:在使出混身解数说得口干舌燥之后才发现费尽心力所说服的顾客根本就不是真正的顾客所以我们必须慧眼独具把握好不同顾客的消费动机和心理特征采取不同的接待技巧可以有效的提高成功率这是每一位置业顾问所必须掌握的基本功那么如何善于分辨不同

  • .doc

    接待顾客的技巧服务意识1什么是顾客服务顾客服务是零售商采取的系列活动项目它使顾客感觉到购物经历非常值得这些活动使顾客所得的价值以及购买的服务得以增值服务技巧(1)要有先来后到的次序观念先来的顾客应先给予服务对晚到的顾客应亲切有礼地请他稍候片刻不能置之不理或本末倒置地先招呼后来的顾客而怠慢先来的(2)在卖场十分忙碌人手又不够的情况下记住当接待等候多时的顾客时应先向对方道歉表示招待不周恳请谅解不宜气急

  • 销售.ppt

    单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级 单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母

  • 所采用应对.doc

    不同类型顾客所采用的应对技巧阅读次数:289??????发布日期:2012-12-4 16:16:001走马观花型的顾客顾客心态:作为参考收集消磨时间怕被强行推销应对技巧:先将位置稍微移开建立好的沟通氛围制造交谈的机会2沉默寡言型的顾客顾客心态:有表现欲想找人商量喜欢与人商量顾客心态:先制造出轻松的氛围发现顾客的喜好针对顾客有兴趣 的商品进行推销3转身就跑得顾客顾客心态:曾被强迫推销过容易产生

  • 如何区别对.doc

    #

违规举报

违法有害信息,请在下方选择原因提交举报


客服

顶部