乐于接受抱怨:抱怨无非是一种发泄他需要听众而这些听众往往是他最信任的那部分人当你发现你的下属在抱怨时你可以找一个单独的环境让他无所顾及的进行抱怨你所需做的就是认真倾听只要你能让他在你面前抱怨你的工作就成功了一半因为你已经获得了他的信任尽量了解起因:任何抱怨都有他的起因除了从抱怨者口中了解事件的原委以外管理者还应该听听其他员工的意见如果是因为同事关系或部门关系之间产生的抱怨一定要认真听取双方当事人的
当房屋遭遇拆迁时当事人之间的利益对立矛盾是无法避免和调和的特别是商业开发拆迁中被拆迁人对立情绪特别大说实在话当拆迁公告出来时相信每个人心里都不知道怎么办好现在让我告诉你怎么样做一个不是法盲的合格的钉子户 一钉子户的条件其一:学精吃透各种法律法规要像上海潘蓉和重庆吴萍一样手里始终拿着宪法和物权法等法律这是当钉子户的基础也充分显示自己的学识其二皮要厚嘴要凶脾气要大在强势利益集团面前要显示自己的个性功夫
如何处理员工的不满情绪2010-06-10????文章来源:中国总裁培训网?????? 抱怨是一种正常的心理情绪当员工认为他受到了不公正的待遇就会产生抱怨情绪这种情绪有助于缓解心中的不快管理者大可不必对员工的抱怨产生恐慌但一定要认真对待抱怨并不可怕可怕的是管理者没有体察到这种抱怨或者对抱怨的反应迟缓从而使抱怨的情绪蔓延下去最终导致管理的更加混乱与矛盾的激化薪酬问题?????? 薪酬直接关系着员工的
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如何处理不服从管理的员工案例故事:我的老部下变成了刺头怎么办 邵小强是刚晋升的一个部门经理接管这个部门没一个月最近他被一个老部下的事弄得心烦意乱 以下是他的陈述:我做主管的时候我的助理吴卫工作挺努力但自制力太差—好赌我被提升为见习经理他也理所当然的升主管吴做主管期间挪用公司公款被我发现告诉当时的经理李但由于李即将调走为做老好人就放他一马 吴还向手下员工借钱搞得整个部门怨气太
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如何处理骨干员工离职? ?? 有一家企业的人力资源经理最近遇到了这样一个困惑 事情是这样的某部门要辞退两名员工部门经理写了一份报告罗列了两位员工的种种不是诸如工作态度不端正能力不足不服从工作安排等人力资源经理收到资料后马上着手处理两名员工首先约谈两名员工告知他们被辞退的理由也就是部门经理填写的关于员工不足的内容令这位率性的人力资源经理吃惊的是两位员工根本不认同部门经理的一面之词表示自己工作态度
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