住院患者服务项目一特级护理项目项目内涵备注(一)晨间护理1整理床单位1次日2面部清洁和梳头3口腔护理(二)晚间护理1整理床单位1次日2面部清洁3口腔护理4会阴护理5足部护理(三)对非禁食患者协助进食(四)卧位护理1协助患者翻身及有效咳嗽1次2小时2协助床上移动必要时3压疮预防及护理(五)排泄护理1失禁护理需要时2床上使用便器需要时3留置尿管护理1次日(六)床上温水擦浴(七)其他护理1协助更衣
住院患者基础护理服务项目 一特级护理 ?项目项目内涵备注(一)晨间护理1.整理床单位1次日2.面部清洁和梳头3.口腔护理(二)晚间护理1.整理床单位1次日2.面部清洁3.口腔护理4.会阴护理5.足部清洁(三)对非禁食患者协助进食水 (四)卧位护理1.协助患者翻身及有效咳嗽1次2小时2.协助床上移动必要时3.压疮预防及护理 (五)排泄护理1.失禁护理需要时2.床上使用便器需要时3.留置尿
住院患者基础护理服务项目 一特级护理项目项目内涵备注(一)晨间护理1.通风整理床单位保持病房整洁1次日2.面部清洁和梳头3.口腔护理(二)晚间护理1.整理床单位1次日2.面部清洁3.口腔护理4.会阴护理(三)对非禁食患者协助进食水 (四)卧位护理1.协助患者翻身及有效咳嗽1次2小时2.协助床上移动必要时3.压疮预防及护理 (五)排泄护理1.失禁护理需要时2.床上使用便器需要时3.留置尿管护理2次
骨科住院患者分级护理服务标准特级护理服务标准分级标准:具备以下情况之一的患者可以确定为特级护理:(一)病情危重随时可能发生病情变化需要进行抢救的患者(二)病情危重需要重症监护患者(三)各种复杂脊柱手术术后需要严密观察病情变化的患者(四)其他有生命危险需要严密监护生命体征的患者护理服务内涵:1.严密观察患者病情变化监测生命体征2.根据医嘱按时完成治疗及用药并观察患者的反应3.根据医嘱准确测量出
创建青年文明号住院患者满意度调查分析总结本次满意度调查采取定点访问和发放问卷相结合的形式以病室为单位共20个病室患者参与此项测评发放满意度调查表60份收回60份参与率达100满意率为 一存在问题:1对医院食堂饭菜质量不满意2对部分医技科室及窗口服务态度不满意3根据患者的护理等级对护士提供的基础护理服务不太满意4病室环境卫生有待提高5对护士讲解的康复和健康指导相关知识不太理解6生活不能完全自理时对
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2011年骨科住院患者基础护理服务项目一患者生活完全不能自理:1晨间护理:a整理床单位1次日 b梳头及面部清洁 c口腔护理2晚间护理:a整理床单位1次日 b面部清洁 c口腔护理 d会阴护理e足部护理 3卧位护理:a给予患者翻身记有效咳嗽1次2小时 b压疮预防 及护理4排泄护理:a失禁护理必要时 b留置尿管护理1次日5床上温水擦浴2次日6
重庆重医附二院宽仁康复医院 chongqingchongyifueryuankuanrenkangfuyiyuan优质护理服务满意度调查表尊敬的女士先生: 您好为提高我院护理服务质量恳请您利用几分钟的时间填写这份问卷请在对应栏内感谢您宝贵的意见1当您初到病房时护士接待是否热情您是否满意 ○ 满意 ○较满意 ○不满意2您对护士的
患者跟踪服务规范1.对出院病人的主动跟踪或病人来电咨询1)给患者打前应对患者的病情了如指掌2)对患者可能提出的问题应有所准备3)如对患者提出的要求不能及答复告知患者医院给予答复的时间并及时与相关专家联系在规定的时间内答复患者4)若患者提出的疑问无法解决可预约专家由专家给患者诊断治疗5)病人跟踪服务应体现在服务上不能只过分宣传医院让患者反感6)当病人因投诉表现得异常激动时服务中心的医生应神
住院患者分级护理落实督查记录被检查科室: 检查日期:护理级别:督查内容:一级护理1每小时巡视患者:是口 否口 2根据医嘱及时正确实施治疗给药:是口 否口 3实施基础护理及专科护理并采取安全措施:是口 否口 4提供护理的健康指导:是口 否口 5及时发现病情及时与医师沟通:是口 否口
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