会议接待服务标准和会务流程一目的? 1为了规范会议接待行为统一服务标准为市直机关提供优质高效的会务保障二范围? ?1适用于市各级机关各层次各级别会议三职责1会议厅负责会务接待的具体实施2会议厅主任负责会议登记和提前确认工作确保会议如期召开记录好会议召开的单位出席人数和召集的职务会议的大小采取相应的服务措施负责安排工作人员对会议室进行布置保障会议室整洁舒适负责会议进行期间巡查及时处理突发事
#
会议接待服务是指物业管理企业在接待会务时的作业程序和礼仪规范1.会议服务的筹备1)与会议承办单位负责人沟通协商详细了解会议的性质会议内容规格档次举办的具体时间人数场地大小用餐标准有无旅游安排会议付款人和付款方式等2)会议服务负责人根据承办单位提供的制定详细的接待方案方案包括会议的活动安排时间进程会场布置会议宣传等内容方案确定后提前2周送递会议承办单位负责人及内部有关部门和人员然后填写会议
会议宴会接待标准工作流程与标准一.会议宴会洽谈前各种会议宴会原则上由销售部负责先准备好有关如会议价目表宴会标准相关宣传餐饮各类菜谱租用设备价目表名片洽谈单位或个人并按时与客户见面带领客户参观宴会场地及设施设备做好介绍性推销会议宴会洽谈中根据预订要求查阅宴会场地档期了解会议宴会的性质名称时间举办单位联系人并准确的记录其要点确定宴会场地形式餐标桌数指示牌签到台迎宾台等要求确定会议
Click to edit Master title styleClick to edit Master text stylesSecond levelThird levelFourth levelFifth levelClick to edit Master title styleClick to edit Master text stylesSecond levelThird levelFou
Click to edit Master title styleClick to edit Master text stylesSecond levelThird levelFourth levelFifth level无忧PPT整理发布Click to edit Master title styleClick to edit Master text stylesSecond levelThird
业务接待标准化服务规范一服务理念客户利益高于一切 帮助客户解决问题满足他们的需求达到和超过他们的期望让客户满意就是我们的工作提倡的是个性化服务就是根据不同客户的不同需求为客户量身定做最适合的服务不仅要为客户提供服务还要让客户心情愉快愉悦对方的消费过程和消费感受所以我们只有积极与客户沟通收集客户的信息反馈才能不断改善我们的服务质量只有真正深入分析了解客户急客户所急才能做到优质高效的服务要意识并
#
酒店宾客接待服务标准(草案)酒店销售外联人员前厅接待人员接待宾客礼宾服务人员保安人员服务标准操作程序(草案)目的意义业务外联人员和售后技术服务人员通常是宾客与酒店直接接触的第一位酒店职员是酒店给宾客的第一印象从人们心理角度来讲第一印象是大脑思维活动最容易留下的最深刻的烙印故此他她往往是宾客对酒店整体形象的囊括特别是对酒店起着重要作用的VIP宾客 适用范围酒店业务外联人员售后技术服务人员部分章节适用
会议接待服务流程与规范服务程序服务规范接待会议团队准备工作信息储存1.准备工作(1)在会议召开前一天接待员核对公关营销部预订处下发的会议接待通知单中的信息如发现问题或疑问应及时联系预订处核实相关内容(2)核对无误后按照每个团队要求的房间数及房型从空房表中找出并做预分房预分房时要确定相对集中的会议预分房号并为会务组安排靠近电梯的房间(3)将预分房写在会议团队预分房报表上并分送礼宾处客房
违法有害信息,请在下方选择原因提交举报