大桔灯文库logo

下载提示:1. 本站不保证资源下载的准确性、安全性和完整性,同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
2. 本文档由用户上传,版权归属用户,大桔灯负责整理代发布。如果您对本文档版权有争议请及时联系客服。
3. 下载前请仔细阅读文档内容,确认文档内容符合您的需求后进行下载,若出现内容与标题不符可向本站投诉处理。
4. 下载文档时可能由于网络波动等原因无法下载或下载错误,付费完成后未能成功下载的用户请联系客服处理。

相关文档

  • .doc

    9 / NUMS9 服务级别管理1 / NUMS8 ITSS信息技术服务运行维护运维服务能力管理体系服务级别管理受控状态:受控2014年12月31日 发布 2015年01月01日 实施北京优兆科技有限 发布 文档修改/批准记录版本修改/批准日期内容修订人批准人V102014年12月1日初始创建刘旭杰王建伟

  • IT实战之协议.docx

    IT服务管理实战之服务级别协议管理? 关于ITIL中SLA的概念知道的人很多但真正洞悉其复杂与本质的人可能不多网上也甚少看到这部份的深入尤其是跟实际业务相关的就较少多是 一些空泛的居多一直说想写针对ISO20000的13个流程分别写一篇评论与思考的文章但工程比较大只能象现在这样零零碎碎的写了正好前段时间在 项目过程中碰到对SLA的讨论于是想把一块的想法记录下来以供内外交流注意以下内容只是

  • 程序1.0.doc

    服务级别管理程序文档编号: 密 级:版本信息:V1.0建立日期:创 建: 审 核: 批 准:版权声明:本文中的所有信息均为北京首都在线科技股份有限内部公开信息未经北京首都在线科技股份有限明确作出的书面许可不得传播Created with an evaluation copy of Aspose.Words. To discover the full versions of o

  • 流程分析.doc

    服务级别管理流程分析在一个IT运维管理项目中同事写给我关于服务级别管理一封邮件作为项目管理制度体系的参考框架服务级别管理流程分析1什么是服务级别管理(Service Level Management)服务级别管理(Service Level Management)是ITIL中的一个流程属于ITIL中服务交付范畴它的目标是要与客户就所要提供的IT服务的类型和质量签订清晰的协议并确保这些协议得以

  • 制度v1.0(1).doc

    第 7 页 共 NUMS 7 页 ITSS信息技术服务运行维护运维服务能力管理体系服务级别管理受控状态:受控2014年12月31日 发布 2015年01月01日 实施北京优兆科技有限 发布 文档修改/批准记录版本修改/批准日期内容修订人批准人V102014年12月1日初始创建刘旭杰王建伟V102014年12月31日发布王建伟

  • 浅议.doc

    浅议别墅管理与服务今年3月水岸君山千亩一期别墅望江南隆重亮相A4区的全面交房拉开了物业管理与服务的大幕同时也加快了三木物业向高端物业管理与服务迈进的步伐 大家都知道物业服务从很大程度上代表着别墅的生活品质三木物业作为三木地产品牌的延伸从开发商手里接过一站式服务大任不仅为了提高服务水平并在很大程度上表明开发商对建筑品质的自信以及对业主认真负责的专业态度下面就水岸君山的别墅服务谈谈自己的认识由于别

  • ISO20000体系文件-程序.doc

    服务级别管理程序(CP-0010)目的本过程描述采用的过程方法以有效地管理服务级别管理过程该文件表明IT部门符合IS0 20000中对服务级别管理过程(IS0 20000-1:2005 6.1)的要求范围IT服务管理体系中的服务级别管理覆盖Internet服务管理网络服务管理安全服务和数据中心服务1.服务级别管理过程1.1服务级别管理策划(计划)开发服务级别管理并以ITSM计划为目

  • 体系文件-程序1(2).doc

    服务级别管理程序样式编号编制审核批准密级内部版本V1.0发布日期2009年1月5日信息技术有限责任Created with an evaluation copy of Aspose.Words. To discover the full versions of our APIs please visit: :products.asposewordsCreated wit

  • .doc

    客服服务管理对上司同事的服务管理对客户(车主货主)的服务管理对待分歧要求大同存小异对需要帮助的上司级同事要尽自己的力量去帮助服务她们对上司同事说话不可以没大没小在发生矛盾时要宽容忍让学会道歉不要违背上司的命令既要服务就要做好工作对于同事不要主动去关心别人的工作不管对上司或同事或是其他人都应该尊重对方这是最基本的服务不管对谁我们都要已最好的服务面貌展示给她们看(奚秋霞)对同事尊重同事见面

  • 墅物业顾问方案.doc

    : 房地产E网-房地产与物业管理实用库某别墅物业管理顾问服务方案精诚服务 精彩生活管理有限2005年11月目 录前言 ……………………………………………………………2 顾问服务方式概述……………………………………3 顾问期限及工作安排 …………………………………5 顾问工作职责…………………………………………7 顾问服务范围及工作内容……………………………8 顾问服务目标承诺…

违规举报

违法有害信息,请在下方选择原因提交举报


客服

顶部