危机管理的善后处理:坦诚示人 危机是每个企业都不愿面对的事但是在发生后如果刻意隐瞒或消极对待危机对企业的发展将是致命的因此当危机不幸来临时千万不要只是怨天尤人而应诚意面对问题找寻适当解决方案才能藉此将危机化为转机 企业出现危机时特别是出现重大责任事故导致社会公众利益受损时企业必须承担起责任给予公众一定的精神补偿和物质补偿在进行善后处理工作的过程中企业也必须作到一个诚字只要顾客或社会公众是由于
公共危机中的沟通管理——以哈尔滨停水危机为例?(中国传媒大学冯春海)?摘要:公共危机中的媒体和公众三者形成了一个共生系统在危机沟通过程中任何一方出现了问题系统就会出现紊乱和功能失调导致形象受损媒体公信力下降公众恐慌情绪和行为激增在共生系统中起主导作用它直接影响着媒体的报道内容和公众的情绪与反应关键词:公共危机危机沟通公信力知情权?一危机沟通是公共危机管理的核心?公共危机是社会发展过
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论危机管理中公共政策的应对框架与程式:朱正威 吴霞[摘要]:日益频发的各类公共危机事件期待着进行危机管理而如何运用有效的公共政策应对公共危机则是危机管理的起点和基本手段西方业已成熟的公共政策过程理论为危机管理提供了有益的借鉴本文主要是利用这一理论探讨危机管理中公共政策制定与执行的应对框架与程式[关键词]:危机管理公共政策公共政策过程理论应对框架与程式[来源]:中国行政管
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论非公共部门在公共管理中的作用---以汶川地震为例摘要:非组织迅速发展成为全球社会政治经济生活中一股新生力量影响着一个国家乃至世界的政治经济社会等领域的人类活动非组织是以为核心的公共事业管理的主体它在提供公共事业产品中发挥着不可或缺的作用但其自身的不足和外部环境的弊端影响着非组织作用的发挥而非组织在中国作为体制改革不可缺少的组织形态确实发挥着不可替代的力量管理和培育好
新媒体在危机公关中的运用研究 0a09090909090909090909=author:E78E8BE696B9E7BEA4 t _blank 王方群??【摘要】:?本文在介绍新媒体和危机公关概念的基础上概述了大众传媒在危机公关中监测环境传递信息舆论监督和议程设置协调社会的功能和作用分析了新媒体开放及时互动共享等特点这些特点使得危机信息的传播速度更快传递的渠道更广信息控制和垄断
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微博在公共关系建构中的作用研究摘要:随着时代的发展和传播环境的变化公共关系也面临着新的机遇和挑战微博作为新媒体环境中的重要传播方式也应当介入而且成为公关的重要形式公关借助微博进行形象的建构尤其是在公关危机情况下微博更应该成为化解危机的重要平台应该克服微博传播中存在的诸多问题如缺乏有效的管理缺乏制度保障等使微博成为宣传行政管理的有力工具从而树立良好的形象提高
致谢四年的本科学习已在白驹过隙间悄然接近尾声回顾四年的学习历程不由得心生感慨心存感动也心怀感激在此我对这段时间给予我关心支持和帮助的老师同学们表示衷心的感谢首先我要感谢我的毕业论文指导老师艾克文老师在这半年左右准备论文的时间里我的论文准备工作得到了他悉心的指导和无微不至的照顾毕业论文是我用心为四年学习做的总结同时也倾注了指导老师的心血同时在四年的学习中艾老师作为我们的专业课老师不仅用自己风趣
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