消防设备设施标准酒店的建筑结构和消防设备设施必须符合现行的消防法规和标准1消防车道:(1)酒店沿建筑物的两个长边设有消防车道车道尽头有回车道(2)消防车道宽度不少于米与酒店建筑物外墙之间的间距大于5米(3)消防车道下的管道和储沟能承受大型消防车辆的压力2消火栓:(1)酒店设有室外和室内消火栓系统消防水泵房和自动喷水装置(2)室内消火栓栓口出水方向与设置的墙面成90敖牵 捎酶哐垢 低常 芡 杷 媒雍
客房部服务工作质量标准目的: 1、客房设施设备客房设施设备的配备符合五星级标准,能为客人提供安全、舒适、方便、清洁、美观的休息和工作场所,各种装饰材料和设备材质不得有害人体健康。(1)房门A、选材符合五星级标准,与室内装修协调;B、有较好的隔音性能;C、美观光洁,完好无损,开闭自如,无杂音,手感轻松;(2)窗户窗户表面光亮,有较好的保温、密封、隔音性能;内外层窗帘色彩、图案高档美观,与室内装修
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客房部服务工作质量标准(一)客房部客房服务工作质量标准1、客房设施设备客房设施设备的配备符合五星级标准,能为客人提供安全、舒适、方便、清洁、美观的休息和工作场所,各种装饰材料和设备材质不得有害人体健康。(1)房门 A、选材符合五星级标准,与室内装修协调; B、有较好的隔音性能; C、美观光洁,完好无损,开闭自如,无杂音,手感轻松;(2)窗户 A、窗户表面光亮,有较好的保温、密封、隔音性能; B
客房部服务卫生质量标准客 房 卫 生 考 评 标 准一、房间卫生标准:门铃是否有异声,有无污迹、浮灰,勿扰灯是否正常。门号牌是否松动,铜面是否干净光亮。门锁开启是否正常、是否干净、保险舌有无失灵。门活页是否正常,房门有无怪音。防盗链是否否松动。门碰是否松脱。房门的油漆有无脱色或破损。挂在门后的勿扰牌、速扫牌及早餐牌是否在位,有无破损。门框上有无积尘。空调是否正常有无噪音。空调出风口、进风口是否
客房部服务工作质量标准 (一)客房部客房服务工作质量标准 1、客房设施设备 客房设施设备的配备符合五星级标准,能为客人提供安全、舒适、方便、清洁、美观的休息和工作场所,各种装饰材料和设备材质不得有害人体健康。 (1)房门 A、选材符合五星级标准,与室内装修协调; B、有较好的隔音性能; C、美观光洁,完好无损,开闭自如,无杂音,手感轻松; (2)窗户 A、窗户表面光亮,有较好
保洁服务工作标准清洁范围日清洁内容频次周保洁内容月保洁 内容清洁质量标准大院1扫净大院地面2拖院内痰迹和油渍3清洁灯具4将小桶垃圾收入大垃圾桶5清洁垃圾桶6擦拭不锈钢展板巡回11111清洗局部脏的地面每月至少冲刷大院一次1地面无垃圾2院内无痰迹油渍3灯具无灰层4垃圾桶不满溢5垃圾桶外无污垢6展板光洁明亮大厅1大厅电梯间过道地面清洁及推尘2大厅玻璃门抹尘上午1洗手间2立体抹尘包含墙面指示牌悬挂物除尘
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保洁部服务标准清洁管理无盲点管理服务范围保持环境整洁生活垃圾日产日清合理调整果壳箱或者垃圾桶每日清运2次 早上一次 晚上一次保洁人员应统一着装佩带胸牌仪容仪表整洁端庄为业户访客提供一个清洁舒适的生活和工作环境操作规范化管理科学化适时及时准时进行保洁服务爱护物业各项设施及财物及时处理垃圾废弃物分类按指定地点堆放节约用电用水[服务标准]【大厅】地面干净无污渍灰尘痰迹
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