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  护理服务规范用语一常用文明用语：做到见面问声您好请字当头谢字不离口您好请 请进 请坐 请走好 请休息 请稍候对不起没关系 别客气谢谢 不用谢请问您哪儿不舒服请不要着急慢慢讲祝您早日康复您有什么不清楚我可以为您解释请配合一下您有什么需要我帮助吗请依次排队等候请稍候片刻我马上为您检查（治疗办理）别着急我马上就来您提的意见很好我们一定会认真改进的感谢您对我们工作的理解和支持欢迎您检查指导工作请多提宝贵意

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