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BPR改造原因预约服务确认收件收取邮件确认送件人信息
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企业与业务流程重组摘要:本文首先介绍业务流程重组的概念以及实施步骤并结合一些成功的案例来分析企业与业务流程重组的关系主要是企业在成功实施业务流程重组后取得的效益同时也分析了企业业务流程重组需要更多的信息资源以及一些企业实施BPR没有成功的原因和建议关键字:企业 业务流程 重组 效益业务流程重组是对企业的业务流程作根本性的思考和彻底重建其目的是在成本质量服务和速度等方面取得显著的改善使得企业能最大
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业务流程重组工作组希望通过更好支持销售工作增加销售额于是设计了一次全面综合调查要求后勤服务的内部顾客主要是销售人员对一系列现有服务的特性及水准进行评价 ·先由最佳业务员指出哪些后勤服务特点对销售影响最大 ·然后对提供上述服务的流程进行评价确定现有或可能达到的服务水准以便使综合调查中要检查的服务水准切实可行 ·接着把综合调查表发给所有300名业务员 这项全面综合调查的结果产生了一系
一业务流程重组含义是什么面向CRM的业务流程重组的步骤是怎样的含义:较全面的BPR定义应是指通过资源整合资源优化最大限度地满足企业和供应链管理体系高速发展需要的一种方法它更多地体现为一种管理思想已经远远超出了管理工具的价值其目的是在成本质量服务和速度等方面取得显著的改善使得企业能最大限度地适应以顾客竞争变化为特征的现代经营环境步骤:业务流程分析业务流程优化再设计新流程评估二对于CRM实施的复
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