商务公共关系的主体广义上是指商业企业所以本节首先应阐释一下商业企业的相关问题一商业企业的概念特征和分类(一)商业企业的涵义1什么是企业2什么是商业企业(二)商业企业的特征(三)商业企业的职能(四)商业企业的任务(五)商业企业的种类 公共关系人员是从事公共关系职业的专业人员是公共关生系活动的策划者组织者和执行者俗称公关先生公关小姐(一)公共关系人员的基本素质1科学的观念意识 2高尚的思想品德
公共关系策划是指组织把调查研究收集来的信息进行分析整理之后针对需要解决的问题确定组织公共关系工作的目标设计实现目标的各种方案并从中进行择优决策最终制订实施措施的一系列公共关系管理活动 每一项公共关系策划虽然都有其特殊性但作为一个过程来讲它自然有其自身的规律性商务公共关系策划的运作过程一般有:公关目标策划公关主题策划公关项目策划公关时机策划和编制公关预算等五个方面一 商务公关目标策划
第四章商务公共关系第四章 商务公共关系第一节 概述第二节 商务公共关系的主要对象第三节 商务公共关系工作职能 第四节 商务公共关系活动程序 第五节 商务专题公关活动操作方法第一节 概述 一公共关系的基本含义 公共关系一词源自英文Public RelationsPublic一词作形容词时可译作公共的公开的也可译作名词Relations则直译作关系此处加s作为复数是
随着市场经济和社会的不断发展进入21世纪之后公共关系的职能化职业化专业化特点越来越明显现在社会需要有专门的组织机构来从事公共关系工作 公共关系的组织机构:专门执行公共关系任务实现公共关系功能的行为主体是公共关系工作的专门职能机构有三种形式即:组织内部的公共关系职能部门(公共关系部)专业的公共关系和独立的公共关系社团(二)公共关系部的设置模式 业务拓展组顾客关系 国际公共 关系事务 副
一公共关系主体的概念 主体形象是指作为主体的组织在心目中的形象包括主体形象和员工形象 1) 形象形象是对组织的总体看法和评价 2) 员工形象员工是与组织具有团体归属关系的内部成员是完成组织工作的主体是塑造和传播组织形象最活跃的决定性因素 塑造组织形象应有组织有计划有步骤地进行可以从以下几步入手
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级第2章 公共关系构成要素 课前思考: 1.开展公共关系活动的主体有哪些不同主体在开展公共关系工作时有哪些不同 2.组织所面对的有些什么特点对组织开展公共关系会有什么影响 3.如何把握传播原理提高传播效果学习目标 社会组织的特征类型与环境不同公共关系机构的特点类型与工作内容公共关系人员的素质要求及职业
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级 商务公共关系学清华大学第十三章 商务公共关系 文书与函电礼仪第一节 公共关系文书的内容与特点一公共关系文书的概念与类型 公共关系文书是一种广泛使用的传播工具通过传播沟通组织与之间的相互了解也是公共关系的重要手段常用的公共关系文书有新闻稿演讲稿广告稿调查报告年度报告宣传信函请
公共关系构成要素【学习目标】 l 社会组织的特征类型与环境 l 不同公共关系机构的特点类型与工作内容 l 公共关系人员的素质要求及职业准则 l 的特征分类与心理 l 传播的要素模式与类型 【课前思考】 1.开展公共关系活动的主体有哪些不同主体在开展公共关系工作时有哪些不同 2.组织所面对的有些什么特点对组织开展公共关系会有什么
level【课前思考】1.开展公共关系活动的主体有哪些不同主体在开展公共关系工作时有哪些不同2.组织所面对的有些什么特点对组织开展公共关系会有什么影响3(一)社会组织① 营利性组织 ② 服务性组织 ③ 互益性组织 ④ 公益性组织(2)社会组织的外部环境 ① 信息调研 ① 调查分析人员(1)公共关系的类型 ① 综合服务咨询 ② 专项业务服务公
Click to edit Master text stylesSecond levelThird levelFourth levelFifth level2010Click to edit Master title style第四章 公共关系的构成要素201011公共关系的主体——社会组织3公共关系的过程——交流沟通劝说2公共关系的客体——20102第一节 公共关系的主体—社会组织社会组
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