15章 与沟通内容介绍是管理者运用权力和影响力引导和影响下属按照企业目标要求努力工作的过程作为一项较为直接具体的管理工作工作主要借助于权力和影响力进而推动和运用现存的管理体系对企业运作进行有效的管理在管理工作的方方面面沟通都是不可或缺的因素沟通的目的是促进变革正确地认识和运用沟通能够使企业向更为有利的方向行动1明确权力影响与职权之间的异同所谓权力是指个人所具有的并施加于别人的控制力影
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25強將之下無弱兵 →?勞心勞力?偉大領袖﹝偉大的人犯的致命錯誤﹞(一)?傳言:經理人是深思熟慮有系統之計 劃者?事實:經理人以堅定不懈的步調工作 短暫多樣不連貫是其活動特 點強烈的以行動為目標?傳言:經理人需要資訊處理系統提供 統籌訊息?事實:經理人偏好語言工具電話會
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级第六章 与沟通 学习目标:1的实质2理论3权力的形成机制4指挥的有效性与指挥艺术5典型激励理论6激励的方式与要求7有效沟通的途径8沟通的原则与要求教学内容教学内容第一节 职能概述 第二节 理论与权力第三节 指挥 第四节 激励 第五节 沟通 实践与练习案例分析5.1 训练项目5.
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版
◎按一下以編輯母片第二層第三層第四層第五層領 導 與 溝 通1領導人向外看策略願景方向→使命感創新?開發?探究現實專注於人?看遠?質問未來?原創性?依賴信任自己的主人?意志WHAT WHY2做對的事董 事 長3經理人向內看預算計劃組織架構→掌握感管理?守成?維持接受現實?專注於制度架構看短期?目前盈虧?模仿依賴控制HOW WHEN4把事做對總 經 理5互 補沒有管理領導不會成功
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级第七章 与沟通的技巧与沟通的技巧1.事先准备 在谈话时充分了解自己所要说的话的要点简练扼要明确地向汇报如果有些问题是需要请示的自己心中应有两个以上的方案而且能向上级分析各方案的利弊这样有利做决断为此事先应当周密准备弄清每个细节随时可以回答如果同意某一方案你应尽快将其整理成文字再呈上以免日后又改了主意造成
Click to edit Master text stylesSecond levelThird levelFourth levelFifth level管理学管理学Click to edit Master text stylesSecond levelThird levelFourth levelFifth level模块5 与沟通第十二章 模型 学习目标 1.理解的本质与构成要素
马永志 先生优秀者职业态度八学 习 原则一:按指挥链沟通聽你的意思是不是说……五对事不对人与上司沟通八大规则1沟通前充分准备(目的明确达成结果时间地点)2激发意愿(好处利益)3口吻平等用词礼貌4确认下属理解了5告诉他你可以为下属做什么6相应的授权7让下属提出疑问8问问下属的计划并给予辅导卓越力受时空限制受权限的限制职务权力自然地影响主管的职责不是要钓鱼给员工吃(养)而是要教员工成为钓鱼的
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