相关文档

• 礼节礼貌与礼貌服务（改）.doc

  礼节礼貌与礼貌服务篇一礼节（一）礼节的概念礼节指人们在社交中要遵守的有关规定是人们在交际场合中相互问候致意祝愿慰问以及给予必要的协助与照料的规则和形式是礼貌在语言行为仪态等方面的体现常见的礼节有鞠躬礼点头致意礼举手注目礼握手礼拥抱礼等（二）基本礼节1介绍在介绍两个人互相认识的时候总的原则是尊者优先长者优先女士优先即把男士介绍给女士把年轻的介绍给年长的把职位低的介绍给职位高的在作介绍时应注意以下两点

• 4客房服务礼貌礼节.doc

  酒店的礼节、礼貌规范一、礼节、礼貌与服务礼仪1、礼节、礼貌及其表现礼节是对他人态度的外表表现和行为规则，是礼貌在语言、行为、仪态等方面的具体规定。礼貌是人们之间相互表示敬重和友好的行为规范，它的第一要素就是尊敬之心。 孟子曾说：“尊敬之心，礼也。” 2、服务礼仪礼仪一般指的是在较大或较隆重的场合为表示礼貌和尊重而举行的礼宾仪式，是人们在社会交往中，在礼遇规格、礼宾次序等方面应遵循的礼节、礼貌

• 礼节礼貌.doc

  礼节礼貌????1礼节：是人们在日常生活中特别是在交际场合中互相问候致敬祝愿慰问以及给予必要的协助与照料的惯用形式礼节是礼貌的具体表现????2礼貌：是人与人之间在接触交往中相互表示敬重和友好的行为它体现了时代的风尚与人们的道德品质体现了人们的文化程度礼貌是一个人在待人接物时的外在表现这种表现是通过仪表仪容仪态及语言和动作来体现的一个人傲气十足出言不雅动作粗俗衣冠不整就是对他人没有礼貌有礼貌的人往

• 礼貌礼节.doc

  礼貌礼节礼貌：这是文明的体现主要指人们在与他人交往的各种环节中所有表示友好和尊重的行为包括仪容仪表和语言动作等：在国际上日常理解有鞠躬礼点头礼举手注目礼握手礼吻手礼和接吻礼等在中国古代见面拱手作揖现在握手礼日本鞠躬历欧美拥抱亲吻礼秦国双手合十礼礼节：在日常生活中特别是在交际场合互相表示尊敬伺候慰问致意以及给予必要协助和照料的惯用形式要求：语言美谈吐文雅语言轻柔语调亲切甜美音量适中讲究语言艺术

• 礼貌礼节.doc

  #

• 礼貌礼节.ppt

  ⑴ 主动：无论多忙一样照顾无论闲忙一样 待客⑵ 热情：待人礼貌面带微笑态度友好 语言亲切工作热心周到⑶ 耐心：做到白问不厌遇事不急处事果 断⑷ 周到：一事同仁待客诚恳安排细致 服务热情达到标准

• 礼貌、礼节、礼仪.doc

  礼貌一般是指在人际交往中通过言语动作向交往对象表示谦虚和恭敬它侧重于表现人的品质与素养礼节通常是指人们在交际场合相互表示尊重友好的惯用形式它实际上是礼貌的具体表现方式它与礼貌之间的相互关系是：没有礼节就无所谓礼貌有了礼貌就必然有具体的礼节礼仪则是对礼节仪式的统称它是指在人际交往之中自始至终地以一定的约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的完整行为显而易见礼貌是礼仪的基础礼节是礼仪的基本组成部分换

• 4客房服务礼貌礼节(1).doc

  酒店的礼节、礼貌规范一、礼节、礼貌与服务礼仪1、礼节、礼貌及其表现礼节是对他人态度的外表表现和行为规则，是礼貌在语言、行为、仪态等方面的具体规定。礼貌是人们之间相互表示敬重和友好的行为规范，它的第一要素就是尊敬之心。 孟子曾说：“尊敬之心，礼也。” 2、服务礼仪礼仪一般指的是在较大或较隆重的场合为表示礼貌和尊重而举行的礼宾仪式，是人们在社会交往中，在礼遇规格、礼宾次序等方面应遵循的礼节、礼貌

• 礼貌_礼仪_礼节.ppt

  单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级礼貌礼仪礼节 与职业道德一三礼概述 礼貌礼仪礼节是社会生活中约定俗成得到普遍承认和共同遵守的规范和仪式是礼的不同表现形式礼貌是人们交往时相互表示谦虚恭敬和的言行规范.它体现了时代的风尚与道德水准体现了人们的文化层次和文明程度.礼仪是表示礼节礼貌的仪式即表示敬意而隆重举行的仪式.礼节是人们在日常生活中特别是在

• 礼节、礼貌、礼仪.ppt

  #