大桔灯文库logo

下载提示:1. 本站不保证资源下载的准确性、安全性和完整性,同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
2. 本文档由用户上传,版权归属用户,大桔灯负责整理代发布。如果您对本文档版权有争议请及时联系客服。
3. 下载前请仔细阅读文档内容,确认文档内容符合您的需求后进行下载,若出现内容与标题不符可向本站投诉处理。
4. 下载文档时可能由于网络波动等原因无法下载或下载错误,付费完成后未能成功下载的用户请联系客服处理。

相关文档

  • .doc

    ◇ 希望有人聆听 ◇ 希望立即见到行动 ◇ 希望获得补偿 ◇ 希望得到受感激的态度客户在抱怨时想得到什么流失客户的原因: 取自the Rockefeller Corporation of Pittsburgh进行的一项调查结果刊于美国新闻及世界报道) 1 逝世 3迁居 5与其它建立关系 9竞争 14对产品不满意 68业务代表对客户的态度参数:一个人会将自己受到的不满意服务15-20个人进行

  • 导致.doc

    导致客户流失的原因因为通常你最有利可图的客户都是长期客户所以不要因为犯以下错误而失去他们:1. 接受员工的高流动率高流动率在一些行业内是一个不争的事实但在大多数情况下员工们离职是因为他们没有得到很好的对待客户们流失也是如此除非系统可以真正地驾驭你的业务首先你要拥有长期的员工否则你不要期望拥有长期的客户如果流动率很高那么就找出解决办法否则客户流动率永远都会很高2. 采取不同的方式对待新客户和现有客户

  • 分析.doc

    客户流失原因分析当我们以真诚的态度和深入调查的精神向消费者了解他们对现在很多企业的信任程度及其产生原因时从消费者的脸上我们看到的大多是充满失望的表情当然还伴随着对商家的一系列不满和抱怨比如追求浮华甚至言过其实的广告宣传流于形式的客户满意度调查手续繁琐的售后服务程序……   而对于商家来说消费者的这些评价似乎让他们个个觉得满腹委屈——几乎所有的商家都声称:自己始终在为满足客户需求的问题上坚持不

  • 销售人员.docx

    销售人员失去客户原因时间:2012-07-27 16:16:01 编辑: HYPERLINK mailto: 无敌小让 来源: HYPERLINK t _blank 世界工厂网 点击数:5078  HYPERLINK t _blank 我要投稿   内容简介:作为销售员我们很期待的一件事就是自己能够拥有老客户这些客户的忠诚度影响着你的业绩想要成为优秀的销售人员一定要瞄准

  • 率.ppt

    200711新客户流入体验型购买 >> 50up流失40200099950进运动特区总人数=1356人重复购买销售验证分析各因素是否是真正自变量1.找到被验证的关键因素并按重要性与紧迫性排序流失率的分析是为了流失率的管理并进一步提升组织的表现

  • 茶叶店需知顾.docx

    在茶叶加盟店经营管理过程中难免会听到一些店员抱怨开业初期光顾茶叶店的人很多可一段时间后顾客却越来越少了这也是茶叶加盟店通常会遇到的顾客流失问题而到底是什么原因导致顾客流失呢今天中华餐饮网小编为大家总结了以下五个造成顾客流失的原因  1导购人员的忽悠语言一些销售人员以能够忽悠顾客为荣觉得自己能把顾客不需要的产品忽悠成必需品最终成交是一件值得骄傲的事然而这对于 茶叶加盟店的长远发展是百害而无利的很多顾

  • 分析.doc

    客户流失分析我们首先分析一下造成顾客流失的真正都原因有哪些1顾客因素例如顾客往往对产品或服务期望太高而实际的消费体验比较差所以心理不平衡产生了不满情绪由于不满顾客就要流失掉当然由于顾客消费的多样化多层次化复杂多变性和非理性化因此顾客在消费时并不承诺放弃尝试其他企业的产品或服务另外由于购买力的提高其需求与期望也会发生相应转移他可以把货币选票投给他认为有价值的产品或服务上2竞争者因素竞争者通过正

  • 严重.doc

    背景:很多店铺都是头破血流的上活动拉流量做直通车上聚划算等等但我要问你能留住多少有句话名言:别在乎拥有多少 重要的是你留住了多少?? 减少客户流失就是增加粘性就是增加了转化率就是增加了重复购买率真正做到把客户抓到自己手里真正变成自己的?第一节:您的客户时时刻刻在流失我很多店铺只想着如何去引流量如何做推广 如果上活动但忘了最重要的事情那就是如何让这些来的客户留住持续的留住成为你一辈子的客户而不是一次

  • 与维系.ppt

    移动和电信移动无线宽带业务老用户用宽带满一年即可解绑Y君目前停用中国移动换号原因因为Iphone身边认识的人保守估计50-100人换成iphone联通号预存5800元承诺两年消费喜欢Iphone的应用软件丰富人机交互很好追求流行周围朋友都换了就跟着换了S君4年中国移动用户经历(10-14)从2014年1月开始换为电信189号段换号原因电信189资费便宜送手机L君目前中国移动联通并用换号原因买了

  • 分析.ppt

    客户流失分析DPAD/DPSP传统模式制造业:新汽车销售利润服务业:配件、维修销售业:二手车置换30%来自售后服务新的模式新汽车销售利润旧车整修和保养配件、维修、服务租赁行业融资和保险创造92%的售后利润完成产品的销售过程将汽车生命周期作为资产管理解决客户一生中的机动性需求实现了忠实度最大化(减少营销成本)利润最大化(整个生命周期)一、 经销商 “赢利模式” 的改变售后业务交流材料-客户流失分析客

违规举报

违法有害信息,请在下方选择原因提交举报


客服

顶部