售后服务管理体系目 录 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc133206627 1总则 PAGEREF _Toc133206627 h 2 HYPERLINK l _Toc133206628 2 售后服务宗旨 PAGEREF _Toc133206628 h 2 HYPERLINK l _Toc133206629 3 售后服务
售后服务体系 用户第一服务至上是xx始终坚持的经营宗旨以优惠的价格为用户提供优质产品优良服务是xx一贯奉行的经营方针及时周到热情高效是xx永远遵循的服务理念 xx自成立以来一直从事于安防专业领域为用户提供相关的产品及其服务为了规范售后服务流程以及不断提高的服务水平和服务意识特制定本体系一售后服务宗旨 我们以热情周到诚信及时为技术支持和售后服务的宗旨用户至
售后服务承诺书售后服务概述我是一家通过了有关计算机信息系统集成支撑系统软件产品开发及网络工程设计ISO9001:2000质量认证的企业在我的ISO9001程序文件中对于工作人员在工作中的每一个方面都有着严格的规定我关于售后的ISO9001程序文件规定了售后服务(发货安装调试培训维护维修)的质量控制方法和要求客户服务将遵守ISO9001-2000质量体系国际标准的原则我们将联合各产
STAR 打印机售后服务体系Star打印机产品售后服务工作由天星机电有限(STAR MICRONICS ASIA LTD.)下属子北京斯大天星打印机维修有限在中国建立一二级售后服务体系并管理这一体系完成Star产品的售后服务工作 售后服务的范围:A :对天星机电有限指定的机型提供三年期的免费保修服务?( 见 附 表 )B :维修工作:对超过保修期的Star品牌打印机按照维修收费标准
售后服务体系 TOC o 1-3 h z HYPERLINK l _Toc123285006 一保修期内基本维护服务 PAGEREF _Toc123285006 h 2 HYPERLINK l _Toc123285007 1.1技术支持 PAGEREF _Toc123285007 h 3 HYPERLINK l _Toc123285008 1.2故障诊断
合肥银泰中心弱电系统维保方案 TOC o 1-3 h z l _Toc384122767 一总则 PAGEREF _Toc384122767 h 2 l _Toc384122768 方案概述 PAGEREF _Toc384122768 h 2 l _Toc384122769 方案编制依据 PAGEREF _Toc384122769 h 2 l _Toc384
售后服务管理制度目的:规范维修队伍提高售后服务质量保障客方生产作业的正常化树立的形象和行业口碑巩固新老客户从而为进一步开拓业务市场打下基础外修作用流程售后服务主管(或外修班组长)在接到客户报修信息后需即时作出反应:1.1记录好客户单位名称联系人联系1.2记录好客户报修产品的名称故障情况1.3根据客户提供的故障信息作出判断处理:客方能自行处理的小故障向客方耐心解答处理方法确定客方机器故
产品售后服务制度为加强产品商品的售后服务促进以顾客满意度为导向的方针的实现推动企业质量诚信制度建设特制定本办法 1 专门设立售后服务部隶属于销售部售后服务部负责产品客户(用户)意见收集投诉受理退货换货维修等工作 2 通过公示的信箱或其他方式接受客户的服务咨询使用意见反馈投诉等事务 3 服务部人员接受专业培训后方可上岗接待过程不得怠慢客户 对每一次来电来信来访接待员均应详细
公 司售后服务管理制度文件编号:LKⅢ-QG-15版 本 号:A00页 码:第 PAGE 1页共1页编制审核批准起用日期据企业的方针目标组织销售人员外出推销产品确保企业销售任务的完成业务部根据销售人员所订合同积极组织发货送货按时完成合同交货任务提高企业信誉管理好销售业务工作交货完毕积极收回资金业务部负责追收产品销售货款产品发出后应收回全部货款做好市场调查分析预测和品质信息收集工
(二)售后服务管理制度 1 目的贯彻以顾客为焦点的原则做好产品售后的一系列活动在符合法律法规的前提下最大限度地满足顾客的要求2 范围适用于所经营的产品交付后的售后服务活动3 职责市场部负责产品交付后的售后服务管理工作4 内容和要求4.1售后服务主要工作内容如下:4.1.1受理并接收客户对产品的咨询与意见4.1.2
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