网络营销区别于传统营销的根本原因是网络本身的特性和消费者需求的个性化传统营销的4Ps组合理论:ProductPricePromotionPlace:产品价格促销分销渠道)以顾客为中心的4Cs组合理论:ConsumerCostConveniencmunication:顾客成本方便沟通)伙伴关系网络消费者服务策略 售前服务售中服务售后服务 减少管理费用消费者网络中间商网络营销常用的十种方法 电
Slide Title2.建立企业Intranet和Extranet办公自动化OA和企业内部联网Intranet 将这些Intranet连接在一起与商业伙伴供应商和分销商进行合作就成为可能信息不仅在企业内部流动也在企业间流动更多的动态信息将在网上出现包括各类商业文件这个阶段为企业外联网Extranet阶段3.电子商务交易阶段加入一些中介商提供的网络商品交易中心成为它们的会员建立企业的而且这个网
第八章 网 络 营 销 1主要内容 网络营销概述 网络营销的主要方法 网络营销的主要职能 案例思考 实训---- 网络营销主要方法应用2 网络营销概述.1 网络营销的概念及特点.2 网络营销的发展及其主要形式.3 网络营销策略3.1 网络营销的概念及特点1. 网络营销的概念 正如许多新兴名词一样网络营销并无一个公认确切的定义而且也有许多不同的翻译如:CyberMarketing
推广 网络品牌的建立与推广 信息发布与传递 在线顾客服务与顾客关系 网上销售渠道 网上促销 网上市场调研建设期推广要点归纳网络品牌的特点网络营销信息发布内容设计的原则个人信息适量原则网上商店的主要价值网络会员制营销模式的七项基本功能购物搜索引擎(比较购物)电子商务交叉销售的几个细节关于调查的说明调查内容被调查者个人信息
网络营销与传统营销客户的需求和欲望在设计制造销售服务的全过程中加以满足为客户量身定做全过程的服务以客户需求为整个价值链的努力方向注重和客户的双向沟通提高品牌知名度感情关系网络消费者商品的类型价格商品被使用的规模等在 稳定 一端:更接受现状对事务应该如何变化有清楚的见解追求舒适和安全.对于那些突出可靠的品牌更忠实网上销售产品的适应性 数字化产品质量标准化产品价格适中的产品具有客户受让价值的产品产
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级第8章 网络营销促销网络营销18.1网络营销促销概述 8.1.1 网络营销促销的内涵 网络促销是指利用现代化的网络技术向虚拟市场传递有关产品和服务的信息以启发需求引起消费者购买欲望和购买行为的各种活动 21. 网络促销的特点网络促销活动是通过
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级三级第四级第五级管理学院第八章 网络营销8.1 网络营销概述8.2 网络营销系统8.3 网络营销策略8.4 网上市场调研8.5 创建商务8.6 客户关系管理420202218.1 网络营销概述8.1.1 网络营销的含义8.1.2 网络营销的特点8.1.3 网络营销的优势8.1.4 网络营销的劣势420202228.1.1 网络营销的含义(
第八章 网络营销渠道策略81网络营销渠道概述1、网络营销渠道作用 1)网络营销渠道是信息发布的渠道。2)网络营销渠道是销售产品、提供服务的快捷途径。用户可以从网上直接挑选和购买自己所需要的商品,并通过网络方便地支付款项。3)网络营销渠道既是企业间洽谈业务、开展商务活动的场所,也是对客户进行技术培训和售后服务的理想园地。2、网络营销渠道分类 网络营销渠道也可分为直接分销渠道和间接分销渠道。网络直接分
2成本→利润→企业发展→EB发展3成本(买方卖方)网络环境下同时降低→双赢二卖方成本生产成本实物产品:生产技术原材料劳动效率数字化产品:人力资源服务产品:人力资源管理成本网络化建设成本建设成本:硬件软件维护成本:耗材人力推广成本顾客服务成本(顾客需求提高)配送成本(时效性分散性)三买方成本浏览成本---货币衡量消费者付出的时间和精力---机会成本消费者承担的风险---隐性的四网络交易的成本优势
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