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  对下属的同理心传递释意 很重要下属：这所学校真的不如我以前教的那所学校那里的同事对我很和善：你在这里觉得很孤单下属：是的……准确向下属传递同理心比如一位教师某项工作失利有5位分别对他进行回应：1：你为什么感到如此难过呢2：你一向工作很好但想不到这次不好了3：因为工作结果不理想所以你感到很失望很难过4：因为工作结果不理想所以你感到很失望很难过也清楚前面的路该如何走心中很混

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  者的协调艺术与方法内耗在相当一些单位里存在有的还很严重这对搞好工作极为不利对此者绝不能掉以轻心而要真正解决好这个问题者拿捏好协调艺术是一个重要的条件笔者认为掌握协调艺术应从以下几方面人手　　一虚怀若谷　　谦受益满招损这条至理名言在协调共进中占有很重要的位置谦和待人者被称为仁自满自足者被视作骄取仁去骄莫不从焉者在协调成员之间的关系时一般要注意三个问题：一是不可恃权不能把分工当作个

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  活动的核心是用权：用人决策《资治通鉴》刘邦：运筹惟屋决胜千里之外吾不如子房慎国家抚百姓给饷馈不绝粮道吾不如萧何连百万之众战必胜攻必取吾不如韩信三人皆人杰我能用之项则不能项能则废 之贤不用之……权限权力太大压制下属积极性滋长官僚主义必须限制权力要有组织规章沟通的渠道(传递媒介)信息发放者的编码人们选用符号表达自己的思想这一过程称为编码接受者的译码译码过程分两个步骤：感知信息和解释信息人们

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  艺术讲话艺术的五大宝典一语言的朴实无华感情真挚一个人不可能没有情感只要他一开口总是在试图以自己的情感影响别人我们常说动之以情晓之以理通情才能达理感人心者莫先手情真挚而健康的情感可以感染听众使之按照讲话者的意愿去行动伴随真情实感的必定是朴实无华的言词过多的言语修饰有时会削弱情感的真挚度澳门特首何厚铧在1999年的选举中获胜在参选前的一次记者招待会上当记者让他谈谈对澳门的认识对自己参选的

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  单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级艺术 —管理者的修炼中国人民大学商学院梁雨谷引言：艺术是修炼的结果 ——学习能力是核心竞争力一学习能力是企业存在和发展的前提转型期的中国日新月异 政策资源产业等等价值多元化下的顾客需求多元化 卖方市场的顾客主导 温饱之后的效应索求(从功能到舒适) 人口结构带来的