员工之仪容仪表员工之礼仪礼貌 在行走时发现顾客挡住去路应先说:不好意思打扰一下 等顾客让开然后快步过去同时说:谢谢 服务人员应选择顾客方便讲话的位置站立最佳距离为:身体相距30CM面部相距50CM距离太远会让客人产生生疏感服务人员也容易听漏客人的要求离的太近会让客人感觉不快服务人员的口气和口水也容易喷到客人的面部
今天你微笑了么表现:第1要素--尊敬之心 一仪表仪态礼仪的具体规范要求Every Detail 细节脚部1)站立要端正 眼睛平视嘴微闭面带笑容抬头收颌挺胸直背收腹收臀两腿并拢直立脚尖成V字型展开双臂自然下垂或在体前交叉右手放在GROOMING STANDARDS : DEPORTMENT 修饰标准:行为举止(6.拾捡物件)(二)英文礼貌用语
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级 创星素质培训 礼貌礼仪 仪容仪表名人说礼思想家教育家儒家学派创始人不学礼无以立礼者敬人也 ——孔子名人说礼思想家教育家战国时期儒家代表人物 君子以仁存心以礼存心仁者爱人有礼者敬人爱人者人恒爱之敬人者人恒敬之
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级礼节礼貌仪容仪表仪态温格华国际酒店人事培训部礼仪的定义 礼 仪:是人与人之间相互表示尊 重与友好的规范化行为标准 关键词 :尊重友好规范标准酒店礼仪规范1. 仪容(仪表)规范2. 仪态3. 语言 4. 眼神5. 微笑6. 基本礼貌1仪容仪表规范种类
什么是仪容仪表 仪态是指人的头部面部身体腕手指及腿脚等的动作主要分为站姿行姿坐姿三大类礼貌礼节 (六)礼
酒店员工仪容仪表、礼仪、礼节培训什么是仪容仪表?什么是礼节礼貌?仪表即人的外表,一般来说,它包括人的容貌、服饰、个人卫生和姿态等方面。仪容主要是指人的容貌,是仪表的重要组成部分。仪表仪容是一个人的精神面貌、内在素质的外在表现。 仪容仪表是一个综合概念,它包括三个层次的含义。指人的容貌、形体、仪态等的协调优美。指经过修饰打扮以后及后天环境的影响形成的美。指其内在美的一种自然展现。礼节是人们在日常
仪容仪表礼貌用语什么是礼仪:礼仪规范是为维护社会生活的稳定而形成并存在的实际上是反映人们的共同利益和要求社会上的每位成员都必须自觉遵守执行若违背了礼仪规范应受到社会舆论的谴责什么是仪表:仪表即人的外表它一般包括仪容仪表服饰及个人卫生等方面是一个人精神面貌的外观表现什么是仪容:仪容主要指人们的容貌它是与人的生活情调思想修养道德品质和文明程度相关什么是仪态:仪态是指人们在行为中的姿态与风度它包括站立姿
(四)女士面部化妆的基本技巧(图4-1)1.工作妆工作妆是适合日常办理公务的场合的化妆应为淡妆发型要简洁整齐在办公室中可涂淡色或无色指甲油不要指甲留得太长手还是以清洁为最重要 2.舞会妆 舞会妆是适合舞会场所因为灯光较暗化妆以浓妆为宜发型可比晚宴妆随意一些可用彩色喷发剂喷洒在头发生以增加发型的华丽感也可用假发这对职业女性是最简便易行的办法 3.晚宴妆晚宴的化妆特点是粉底与皮肤的颜色相差不可太远但要
礼 知礼 明礼 讲礼 尊敬别人仪 仪容 仪表 仪式 表现形式(2)耳朵 保洁:平时洗澡洗头洗脸时应安全地清洗一下耳朵及时清除耳朵孔中的分泌物. 常梳洗不染怪异头发发型大方不留奇异.新潮发型鬓发不过耳头发不能触及后衣领不留长发不烫发淡妆忌浓妆艳抹避免使用气味浓烈的化妆品常修剪洗刷保持指甲清洁不留长指甲不涂有色的指甲油 职业场合着装的禁忌职业场
倩秀国际养生减肥连锁机构员工礼貌礼仪仪容仪表行为准则服装(1)岗位服装:工作时间各岗位员工须着本岗位制服服装需整洁无破损无污迹(2)统一标准:员工工装鞋袜裙子工牌等需配套统一①袜:肉色丝袜穿着时无破洞无脱丝不得露出袜口②鞋:无污迹无破损皮鞋要光亮鞋底不得钉铁钉铁掌仪容仪表面容:上班时面容应整洁大方精神饱满发式:发型应美观大方整洁舒适刘海不过眉后发不过领长发要束起化妆:不得浓妆艳抹淡妆要美观自然饰物
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