与能够进行很好的沟通是好职员必备的能力但是能够与很好沟通的人其实并不多 建议:鼓励自己给自己增加勇气把想向汇报的东西先写在纸上注意说话时的语言和态度否则会适得其反另外一定要摆正心态做为一个管理者喜欢用三种人: 1.具有挑战精神的人 2.具有个人能力的人 3.喜欢拍马屁的人 那么做为一个员工我们只要做好自己努力完成你的工作就可以了多和你上司交流沟通让他知道你的想法就可以了不要吹嘘和
一酒桌上虽然感情深一口闷感情浅舔一舔但喝酒的时候决不能把这句话挂在嘴上二相互喝完才轮到自己敬三可以多人敬一人决不可一人敬多人四自己敬别人如果不碰杯自己喝多少可视乎情况而定比如对方酒量对方喝酒态度切不可比对方喝得少要知道是自己敬人五自己敬别人如果碰杯一句我喝完你随意方显大度六自己职位卑微记得多给添酒不要瞎给代酒就是要代也要在确实想找人代还要装作自己是因为想喝酒而不是为了给代
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技巧成功的者具有灵活性善于判断下属的成熟程度和工作的客观条件选择恰当的方式 技巧一组织层次二管理的职能三者才能四方式专权式咨询式协商式放权式五方式的选择依据六总结和结论组织层次管理的职能计划职能组织职能职能控制职能计划职能确定目标制定战略以实现目标将计划展开协调和组织各种活动组织职能决定需要做什么怎么做谁去做向谁报告谁做决策职能
Click to edit Master title styleClick to edit Master text stylesSecond levelThird levelFourth levelFifth level北京心理危机研究与干预中心Beijing Suicide Research and Prevention Center热线工作中交流技巧与感受的表达1本课件的参考Distres
课程目标接线员应具备的特征6诚挚诚实直接传递出愿意帮助来电者的愿望用心去交谈信心允许来电者选择想讨论的问题引导来电者识别自身的能力和资源减少来电者无助的感觉引导来电者为自己制定短期的目标支持来电者做的决定并强化其能力协助来电者制定即刻的行为计划对来电者的能力给予肯定 言语的表达方式 1. 倾听4. 正常化澄清的原因如何澄清未澄清的情况需考虑的问题33有碍交流的讨论同意来电者讲任何事情告之来电
学管师续单培训教程V1.0 学大教育总质控中心学管部2008年10月目 录 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc212016344 什么是续单 PAGEREF _Toc212016344 h - 2 - HYPERLINK l _Toc212016345 客户为什么会续单 PAGEREF _Toc212016345 h
与下属谈话技巧:感人心者莫先乎情《伊索寓言》有这样一则寓言:太阳和北风打赌看谁能先让行人把大衣脱去.于是太阳用它温暖的光轻而易举地使人们脱下大衣 而北风使劲地吹反而使行人的大衣裹得更紧.太阳与北风的故事向我们说明了这样一个道理:对下属要像太阳那样用温暖去感化他们使他们自觉地敞开心扉如果像北风那样使劲地吹一味地强制逼压反而会使他们对心存戒备.从管理角度来讲威胁和严厉的警告能够保证工作水准但问
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六流者与超一流者在当今者的选拔过程中激励能力已经成为重要的指标美国的高级公务员任职能力资格中激励能力是明确的指标之一财富500强企业在选拔CEO时除了考察其经历知识和其他能力之外激励能力的高低往往是一票否决的指标这是与工作的特征紧密相连的者不单单要自己干得好更为重要的是要使下属干得好通过激励来提高雇员的士气调动员工的工作积极性是组织绩效的重要保证 六流的者不知为什么
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