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重点客户分析客户内容:名称:鞍山红旗工程机械厂地址:辽宁省鞍山市沙河镇大红旗村客户类型:设备厂家 直接用户 发展型联系人:刘东 职位:技术经理联系:0412-6220134 :15942289899销售内容:6月份的时候和刘东联系过对方主要是做研发转炉炼钢烟气净化回收的专业设备制造商对于精浦对方也是第一次接触对于我
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No:002定位和客户No:007找到机会之所在No:014如何令客户称心满意No:019 客户年计划 - 促销策略 (客户促销) 例如:折扣季度年度回馈等 - 主题活动 (消费者促销) 例如:产品品尝促销等 - 生动化要求 货架位和陈列面积 例如:70货架位置 (根据已有的市场占有率) - 冰冻化 设备 (查阅客户年计划表)
重点客户管理表序号销售额前十名销售额增长率前十名销售利润率前十名客户名称销售额客户名称增长率客户名称利润率1210重点管理客户销售额目标将其视为重点客户的原因实现目标的行动措施客户服务部经理建议总经理建议 :
案场标准化第 2页,共 NUMS 2页 重点客户档案表2010××××2010××××客户 客户年龄来访途径来访次数和时间意向户型 成交抗性置业顾问重点客户档案表2010××××2010××××
客户关系维系品牌客户体验是关键毫无疑问客户关系维系有很多种方法但其中客户体验是关键客户通过销售过程服务过程产品使用过程这三个阶段的体验形成了客户对品牌的感知因此从这个角度而言品牌就是客户体验的综合客户通过亲身体验来印证或修正自己对于这个品牌的感知并通过推荐或重复购买或流失或投诉等态度和行为来表达自己对这个品牌的情感因此如何创造一个有效的品牌客户体验就是客户关系维系的关键而这其中关键是建立品牌客户体
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